Du kan parkere et aktivt opkald og senere tage det parkerede opkald fra telefonen eller hente det fra en anden telefon, f.eks. en telefon på en kollegas skrivebord eller i et konferencelokale.

Et parkeret opkald overvåges af dit opkaldsstyringssystem, så du ikke glemmer det. Hvis opkaldet forbliver parkeret for længe (typisk 1 minut), modtager du regelmæssigt et indgående opkald for at minde dig om at besvare det parkerede opkald. Derefter kan du besvare eller ignorere opkaldet på telefonen. Hvis du ikke besvarer det indgående opkald inden for et bestemt tidsrum (typisk 5 minutter), omdirigeres det til voicemail eller en anden destination som angivet af administratoren.

Parker et opkald

Du kan parkere et aktivt opkald, som du har besvaret på telefonen, og derefter hente det på en anden telefon i opkaldskontrolssystemet.

Før du begynder

  • Din administrator har konfigureret funktionen til parkering af opkald på din telefon.
  • Opkaldet skal være aktivt.

1

I et aktivt opkald skal du vælge Mere (...) > Parkering af opkald.

Opkaldet parkeres, og der vises et nummer til parkeret opkald. Du kan bruge parkeringsnummeret til at hente det parkerede opkald fra en anden telefon i organisationen. Du kan kun parkere ét opkald på det samme parkeringsnummer.


 
Hvis nogen bruger funktionen Opkaldsindbrud til at deltage i det aktive opkald, afbrydes personen automatisk, når du parkerer opkaldet. Denne funktionsmåde gælder ikke for konferenceopkaldet med bryd ind.
2

Hvis du har flere opkald, kan du parkere et opkald via opkaldslisten.

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner Brug navigationsklyngen på opkaldslisten til at vælge det aktive opkald, og vælg Flere (...) > Parkering af opkald.

Opkaldet er parkeret (med ikonet Det parkerede ikon for Espresso Model A eller Det parkerede ikon for Espresso Model B, C og D. Afhængigt af din telefonmodel), hvorefter der vises et parkeringsnummer på opkaldslisten.

Til 9871 Tryk på det aktive opkald på opkaldslisten for at åbne skærmbilledet under opkald, vælg Mere (...) > Parkering af opkald.

Opkaldet parkeres, og der vises et nummer til parkeret opkald. Du kan også finde det parkerede opkald (med ikon Det parkerede ikon for Espresso Model B, C og D.) og parkeringsnummeret på opkaldslisten.

3

(Valgfrit) Hvis du straks vil fortsætte opkaldet på telefonen eller annullere parkeringen, skal du vælge Genoptag.

4

(Valgfrit) Fortæl parkeringsnummeret til den person, som skal besvare opkaldet.

Hvad der skal ske nu

Hente opkaldet fra en anden telefon i organisationen.

Hente et parkeret opkald

Du kan hente et parkeret opkald fra en anden telefon i organisationen.

Før du begynder

  • Et aktivt opkald er parkeret i organisationen.
  • Du har opkaldsparkeringsnummeret.

Indtast parkeringsnummeret på en anden telefon, og vælg Opkald.

Det parkerede opkald forbindes.

Parker og fjern parkering af et opkald med BLF styret opkaldsparkering

Du kan hurtigt parkere et aktivt opkald eller hente et opkald ved at trykke på en linjetast, der er konfigureret med funktionen Optaget lampefelt (BLF) styret opkaldsparkering. Med denne type styret opkald kan du bruge linjestatusindikator til at overvåge linjens status.

Følgende tabel viser indikatorerne for linjestatus for parkering af BLF styret opkald på forskellige telefonmodeller:

Tabel 1. Statusindikatorer for parkering af BLF styret opkald på Cisco-skrivebordstelefon 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 og 9861)LED for linjetastStatusBeskrivelse
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED slukket

Ledig

Linjetasten er konfigureret med parkering af BLF styret opkald og er i inaktiv tilstand.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Konstant rød

Parkeret

Den overvågede linje har et parkeret opkald.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret funktionen BLF styret parkering af opkald på en linjetast.

1

Hvis der er et aktivt opkald på telefonen, skal du trykke på den BLF linjetast for at parkere opkaldet til den overvågede linje.

2

Hvis en BLF linjetast viser, at den overvågede linje har et parkeret opkald, skal du trykke på linjetasten for at afbryde parkering og fortsætte opkaldet på din telefon.

Du kan hurtigt parkere et opkald eller hente et parkeret opkald ved at vælge en PLK (Programmable Line Key), der er konfigureret med funktionen Busy Lamp Field (BLF) styret parkering af opkald på telefonens startskærm. Med denne type styret opkald kan du bruge linjestatusindikator til at overvåge linjens status.

Følgende tabel viser statusindikatorerne for PLK'en med BLF styret opkaldsparkering:

Tabel 2. Statusindikatorer for parkering af BLF styret opkald på Cisco-bordtelefon 9871
Ikon (9871)StatusBeskrivelse
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Ledig

PLK'en er konfigureret med BLF styret opkaldsparkering og er i inaktiv tilstand.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parkeret

Den overvågede linje har et parkeret opkald.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret funktionen til parkering af BLF styret opkald som en PLK på telefonen.

1

Hvis der er et aktivt opkald på telefonen, skal du vælge PLK'en for at parkere opkaldet for den overvågede linje.

2

Hvis en PLK viser, at den overvågede linje har et parkeret opkald, skal du vælge den PLK for at fjerne parkering og fortsætte opkaldet på din telefon.