- Hjem
- /
- Artikel
Denne hjælpeartikel omhandler Cisco Desk Phone 9800-serien, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Du kan parkere et aktivt opkald og senere tage det parkerede opkald fra telefonen eller hente det fra en anden telefon, f.eks. en telefon på en kollegas skrivebord eller i et konferencelokale.
Et parkeret opkald overvåges af dit opkaldsstyringssystem, så du ikke glemmer det. Hvis opkaldet forbliver parkeret for længe (typisk 1 minut), modtager du regelmæssigt et indgående opkald for at minde dig om at besvare det parkerede opkald. Derefter kan du besvare eller ignorere opkaldet på telefonen. Hvis du ikke besvarer det indgående opkald inden for et bestemt tidsrum (typisk 5 minutter), omdirigeres det til voicemail eller en anden destination som angivet af administratoren.
Parker et opkald
Du kan parkere et aktivt opkald, som du har besvaret på telefonen, og derefter hente det på en anden telefon i opkaldskontrolssystemet.
Før du begynder
- Din administrator har konfigureret funktionen til parkering af opkald på din telefon.
- Opkaldet skal være aktivt.
1 |
I et aktivt opkald skal du vælge .Opkaldet parkeres, og der vises et nummer til parkeret opkald. Du kan bruge parkeringsnummeret til at hente det parkerede opkald fra en anden telefon i organisationen. Du kan kun parkere ét opkald på det samme parkeringsnummer.
| ||
2 |
Hvis du har flere opkald, kan du parkere et opkald via opkaldslisten.
Opkaldet er parkeret (med ikonet
Opkaldet parkeres, og der vises et nummer til parkeret opkald. Du kan også finde det parkerede opkald (med ikon | ||
3 |
(Valgfrit) Hvis du straks vil fortsætte opkaldet på telefonen eller annullere parkeringen, skal du vælge Genoptag. | ||
4 |
(Valgfrit) Fortæl parkeringsnummeret til den person, som skal besvare opkaldet. |
Hvad der skal ske nu
Hente et parkeret opkald
Du kan hente et parkeret opkald fra en anden telefon i organisationen.
Før du begynder
- Et aktivt opkald er parkeret i organisationen.
- Du har opkaldsparkeringsnummeret.
Indtast parkeringsnummeret på en anden telefon, og vælg Opkald. Det parkerede opkald forbindes.
|
Parker og fjern parkering af et opkald med BLF styret opkaldsparkering
Du kan hurtigt parkere et aktivt opkald eller hente et opkald ved at trykke på en linjetast, der er konfigureret med funktionen Optaget lampefelt (BLF) styret opkaldsparkering. Med denne type styret opkald kan du bruge linjestatusindikator til at overvåge linjens status.
Følgende tabel viser indikatorerne for linjestatus for parkering af BLF styret opkald på forskellige telefonmodeller:
Ikon (9841) | Ikon (9851 og 9861) | LED for linjetast | Status | Beskrivelse |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() LED slukket | Ledig |
Linjetasten er konfigureret med parkering af BLF styret opkald og er i inaktiv tilstand. |
![]() | ![]() | ![]() Konstant rød | Parkeret |
Den overvågede linje har et parkeret opkald. |
Før du begynder
Administratoren har konfigureret funktionen BLF styret parkering af opkald på en linjetast.
1 |
Hvis der er et aktivt opkald på telefonen, skal du trykke på den BLF linjetast for at parkere opkaldet til den overvågede linje. |
2 |
Hvis en BLF linjetast viser, at den overvågede linje har et parkeret opkald, skal du trykke på linjetasten for at afbryde parkering og fortsætte opkaldet på din telefon. |
Du kan hurtigt parkere et opkald eller hente et parkeret opkald ved at vælge en PLK (Programmable Line Key), der er konfigureret med funktionen Busy Lamp Field (BLF) styret parkering af opkald på telefonens startskærm. Med denne type styret opkald kan du bruge linjestatusindikator til at overvåge linjens status.
Følgende tabel viser statusindikatorerne for PLK'en med BLF styret opkaldsparkering:
Ikon (9871) | Status | Beskrivelse |
---|---|---|
![]() | Ledig |
PLK'en er konfigureret med BLF styret opkaldsparkering og er i inaktiv tilstand. |
![]() | Parkeret |
Den overvågede linje har et parkeret opkald. |
Før du begynder
Administratoren har konfigureret funktionen til parkering af BLF styret opkald som en PLK på telefonen.
1 |
Hvis der er et aktivt opkald på telefonen, skal du vælge PLK'en for at parkere opkaldet for den overvågede linje. |
2 |
Hvis en PLK viser, at den overvågede linje har et parkeret opkald, skal du vælge den PLK for at fjerne parkering og fortsætte opkaldet på din telefon. |