Tak for din feedback.

Webex for Government Calling føjer disse funktioner til din organisation:

• Opkaldsabonnementer for telefonbrugere og fællesarealer
• Sikre og pålidelige cloud-tjenester leveret af pålidelige regionale tjenesteudbydere
• Webex-appadgang for alle brugere, der tilføjer omfattende, samlet kommunikation og teamsamarbejdstjenester
• PSTN-adgang (Public Switch Telephony Network), så brugerne kan ringe til numre uden for organisationen . Du kan få denne tjeneste via en eksisterende virksomhedsinfrastruktur (lokal gateway uden lokal IP PBX eller med et eksisterende op Unified CM kaldsmiljø).
• Tier 1-support leveret af din partner, support på næste niveau leveret af Cisco

Administrer disse opkaldsfunktioner via Control Hub med dit Webex for Government-miljø. Dine administratorer kan konfigurere disse funktioner:

Funktion	Beskrivelse
Automatisk ledsager	Tilføj hilsner, opsæt menuer, og rute opkald til en telefonsvarer, en jag tgruppe, en telefonsvarerboks eller en rigtig person. Opret en 24-timers tidsplan, eller giv forskellige muligheder, når din virksomhed er åben eller lukket. Du kan endda dirigere opkald baseret på opkalds-ID-attributter for at oprette VIP-lister eller håndtere opkald fra bestemte områdekoder forskelligt.
Opkaldskø	Opret en opkaldskø, så ubesvarede indgående opkald får et automatisk svar, komfortbeskeder og musik på vent, indtil nogen besvarer opkaldet.
Afhentning af opkald	Når du føjer brugere til en gruppe for afhentning af opkald, og et gruppemedlem er væk eller har travlt, kan et andet medlem besvare deres opkald.
Ring til Park	Slå opkaldsparkering til for at lade brugerne sætte et opkald på vent og hente det fra en anden telefon.
Jagtgruppe	Det kan være en god idé at oprette jagtgrupper til scenarier som disse: Et salgsteam, der ønsker sekventiel routing. Et indgående opkald ringer på en telefon, men hvis der ikke er noget svar, går opkaldet til den næste agent på listen. Et supportteam, der ønsker, at telefoner skal ringe på én gang, så den første tilgængelige agent tager opkaldet.
Personsøgningsgruppe	Opret en personsøgningsgruppe, så brugerne kan sende en lydbesked til en person, en afdeling eller et team. Når nogen sender en besked til en personsøgningsgruppe, afspilles meddelelsen på alle enheder i gruppen.
Receptionistklient	Hjælp med at understøtte behovene hos dit front-office-personale med et komplet sæt opkaldskon trolmuligheder. Klienten tilbyder storstilet linjeovervågning, opkaldskø, flere katalogindstillinger og visninger, Outlook-integration og mere.

Brugere kan konfigurere følgende funktioner i User Hub.

Funktion	Beskrivelse
Anonym afvisning af opkald	Afvis indgående opkald med blokerede opkalds-id'er.
Forretningskontinuitet	Hvis en strømafbrydelse, netværksproblemer eller andre problemer afbryder dine telefoner, skal du videresende indgående opkald til et bestemt telefonnummer.
Viderestilling af opkald	Videresend indgående opkald til en anden telefon.
Viderestilling af opkald selektiv	Videresend opkald på bestemte tidspunkter fra bestemte opkaldere. Denne indstilling har forrang frem for viderestilling af opkald.
Opkaldsmeddelelse	Sender brugeren en e-mail, når vedkommende modtager et opkald, der opfylder foruddefinerede kriterier såsom telefonnummer eller dato og klokkeslæt.
Opkald venter	Besvar andre indgående opkald.
Forstyr ikke	Send midlertidigt alle opkald direkte til voicemail.
Kontor hvor som helst	Brug udvalgte telefoner („Placeringer“) som en udvidelse af deres forretningstelefonnummer og opkaldsplan.
Prioriteret alarm	Ring til din telefon med en markant ring, når et opkald opfylder et foruddefineret kriterium, såsom telefonnummer eller dato og klokkeslæt.
Fjernkontor	Foretag opkald fra en fjerntelefon, og få den vist fra din virksomhedslinje. Derudover ringer alle indgående opkald til deres forretningslinje på denne fjerntelefon.
Selektiv opkaldsaccept	Accepter opkald på bestemte tidspunkter fra bestemte opkaldere.
Selektiv afvisning af opkald	Afvis opkald på bestemte tidspunkter fra bestemte opkaldere.
Sekventiel ring	Ring op til 5 enheder efter hinanden for indgående opkald.
Samtidig ring	Ring brugernes og andre („opkaldsmodtagere“) numre på samme tid for indgående opkald.

Funktioner, der ikke understøttes i Webex for Government:

• Registreringsbaseret lokal gateway
• Webstedets overlevelsesevne
• Webex Go
• Cisco-opkaldsplaner (dette inkluderer planer med forretnings-sms (SMS)
• Optagelse af tredjepartsopkald
• WebRTC
• Tredjeparts SIP-enheder
• Stun/Ice-lite til optimering af medieveje.
• Fax (T.38)
• Webex App Hub - Tredjeparts appmarkedsplads
• AI Receptionist
• AI Assistant