Gracias por sus comentarios.

Webex for Government Calling agrega estas capacidades a su organización:

• Suscripciones de llamadas para usuarios de telefonía y áreas comunes
• Servicios en la nube seguros y confiables proporcionados por proveedores de servicios regionales de confianza
• Acceso a la aplicación Webex para cada usuario, agregando comunicaciones unificadas enriquecidas y servicios de colaboración en equipo
• Acceso a la Red de Telefonía de Conmutadores Públicos (PSTN) para permitir que sus usuarios marquen números fuera de la organización. Puede obtener este servicio a través de una infraestructura empresarial existente ( puerta de enlace local sin PBX IP local o con un entorno de Unified CM llamadas existente).
• Soporte de nivel 1 proporcionado por su socio, soporte de siguiente nivel proporcionado por Cisco

Administre estas funciones de llamadas a través de Control Hub con su entorno Webex for Government. Sus administradores pueden configurar estas características:

Característica	Descripción
Asistenciante de automóviles	Agregue saludos, configure menús y envíe llamadas a un servicio de respuesta, un grupo de búsqueda, un buzón de voz o una persona real. Cree un horario de 24 horas o proporcione diferentes opciones cuando su negocio esté abierto o cerrado. Incluso puede enrutar llamadas según los atributos del identificador de llamadas para crear listas VIP o manejar llamadas desde ciertos códigos de área de manera diferente.
Cola de llamadas	Configure una cola de llamadas para que las llamadas entrantes sin respuesta obtengan una respuesta automatizada, mensajes de consuelo y música en espera hasta que alguien responda la llamada.
Recogida de llamadas	Cuando agrega usuarios a un grupo de recepción de llamadas y un miembro del grupo está fuera u ocupado, otro miembro puede responder sus llamadas.
Llame a Park	Encienda el parque de llamadas para permitir que los usuarios pongan una llamada en espera y la recojan de otro teléfono.
Grupo Hunt	Es posible que desee configurar grupos de caza para escenarios como estos: Un equipo de ventas que quiere enrutamiento secuencial. Una llamada entrante suena a un teléfono, pero si no hay respuesta, la llamada va al siguiente agente de la lista. Un equipo de soporte que quiere que suene todos los teléfonos a la vez para que el primer agente disponible atienda la llamada.
Grupo de paginación	Cree un grupo de paginación para permitir que los usuarios envíen un mensaje de audio a una persona, un departamento o un equipo. Cuando alguien envía un mensaje a un grupo de paginación, el mensaje se reproduce en todos los dispositivos del grupo.
Cliente Recepcionista	Ayude a satisfacer las necesidades del personal de su oficina principal con un conjunto completo de opciones de control de llamadas. El cliente ofrece monitoreo de línea a gran escala, cola de llamadas, múltiples opciones y vistas de directorio, integración de Outlook y más.

Los usuarios pueden configurar las siguientes funciones en User Hub.

Característica	Descripción
Rechazo de llamadas anónimas	Rechazar llamadas entrantes con identificadores de llamadas bloqueados.
Continuidad del negocio	Si un corte de energía, problemas de red u otros problemas, desconecte sus teléfonos, reenvíe las llamadas entrantes a un número de teléfono específico.
Reenvío de llamadas	Reenvíe las llamadas entrantes a otro teléfono.
desvío de llamadas selectivo	Reenviar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre el desvío de llamadas.
Llame y notifique	Envía al usuario un correo electrónico cuando recibe una llamada que cumple con criterios predefinidos como número de teléfono o fecha y hora.
Llamada en espera	Responda otras llamadas entrantes.
No molestar	Envíe temporalmente todas las llamadas directamente al correo de voz.
Oficina en cualquier lugar	Use teléfonos seleccionados (“Ubicaciones”) como una extensión del número de teléfono y plan de marcado de su empresa.
Alerta de prioridad	Haga sonar su teléfono con un timón distintivo cuando una llamada cumpla con un criterio predefinido, como número de teléfono o fecha y hora.
Oficina remota	Haga llamadas desde un teléfono remoto y haga que aparezca desde su línea de negocios. Además, cualquier llamada entrante a su línea comercial suena en este teléfono remoto.
Aceptación selectiva de llamadas	Acepte llamadas en momentos específicos de llamadas específicas.
Rechazo selectivo de llamadas	Rechazar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas.
Anillo secuencial	Llame hasta 5 dispositivos uno tras otro para las llamadas entrantes.
Anillo simultáneo	Llame a los números de los usuarios y otros (“destinatarios de llamadas”) al mismo tiempo para las llamadas entrantes.

Características no soportadas en Webex para el gobierno:

• Puerta de enlace local basada en el registro
• Capacidad de supervivencia del sitio
• Webex Go
• Planes de llamadas de Cisco (esto incluye planes con mensajes de texto comerciales (SMS)
• Grabación de llamadas de terceros
• WebRTC
• Dispositivos SIP de terceros
• Stun/ICE-lite para la optimización de la ruta de medios.
• Fax (T.38)
• Webex App Hub - Mercado de aplicaciones de terceros
• AI Receptionist
• AI Assistant