Köszönjük visszajelzését.

A Webex for Government Calling ezeket a képességeket növeli szervezetéhez:

• Hívási előfizetések telefonos felhasználók és közös területek számára
• Megbízható regionális szolgáltatók által biztosított biztonságos és megbízható felhőszolgáltatások
• A Webex alkalmazáshoz hozzáférés minden felhasználó számára, gazdag egységes kommunikációs és csapategyüttműködési szolgáltatásokat kínál
• Public Switch Telephony Network (PSTN) hozzáférés lehetővé teszi a felhasználók számára a szervezeten kívüli számok tárcsázását . Ezt a szolgáltatást egy meglévő vállalati infrastruktúrán keresztül érheti el (helyi átjáró helyszíni IP PBX nélkül vagy meglévő hívási környez Unified CM etben).
• Partner által biztosított 1. szintű támogatás, a Cisco által nyújtott következő szintű támogatás

Kezelje ezeket a hívási funkciókat a Control Hub segítségével a Webex for Government környezetben. Az adminisztrátorok konfigurálhatják ezeket a funkciókat:

Funkció	Leírás
Automatikus felügyelő	Adjon hozzá üdvözleteket, állítson be menüket, és irányítsa a hívásokat egy üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, egy vadász csoporthoz, egy hangpostafiókhoz vagy egy valódi személyhez. Készítsen 24 órás ütemtervet, vagy adjon meg különböző lehetőségeket, ha vállalkozása nyitva vagy zárva van. A hívásokat akár hívóazonosító attribútumok alapján is irányíthatja, hogy VIP-listákat hozzon létre, vagy bizonyos körzetszámokból származó hívásokat másképp kezelje.
Hívássor	Állítson be egy hívássort úgy, hogy a megválaszolatlan bejövő hívások automatikus választ kapjanak, kényelmi üzeneteket és zenét várjanak, amíg valaki nem válaszol a hívásra.
Hívásfelvétel	Ha felhasználókat ad hozzá egy hívásvételi csoporthoz, és egy csoporttag távol van vagy elfoglalt, egy másik tag válaszolhat hívásaira.
Call Park	Kapcsolja be a hívásparkot, hogy a felhasználók felfüggesztsék a hívást, és felvegyék azt egy másik telefonról.
Vadászcsoport	Érdemes vadászati csoportokat állítani az alábbi forgatókönyvekhez: Egy értékesítési csapat, amely szekvenciális útválasztást akar. Egy bejövő hívás csörög egy telefonon, de ha nincs válasz, a hívás a lista következő ügynökéhez kerül. Egy ügyfélszolgálati csapat, amely azt akarja, hogy a telefonok egyszerre csengjenek, hogy az első elérhető ügynök fogadja a hívást.
Lejelentkezési csoport	Hozzon létre egy lapozócsoportot, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók audio-üzenetet küldjenek egy személynek, egy részlegnek vagy egy csapatnak. Amikor valaki üzenetet küld egy lapozócsoporthoz, az üzenet a csoport összes eszközén lejátszik.
Recepciós Ügyfél	Segítsen támogatni irodai személyzetének igényeit a hívásvezérlési lehetőségek teljes kész letével. Az ügyfél nagyszabású vonalfelügyeletet, hívássorba helyezést, több könyvtárbeállítást és nézetet, Outlook-integrációt és egyebeket kínál.

A felhasználók a következő funkciókat konfigurálhatják a User Hubban.

Funkció	Leírás
Névtelen hívás elutasítása	A bejövő hívások elutasítása blokkolt hívóazonosítókkal.
Üzleti folytonosság	Ha áramkimaradás, hálózati problémák vagy egyéb problémák kapcsolják le a telefonokat, továbbítsa a bejövő hívásokat egy adott telefonszámra.
Hívásátirányítás	A bejövő hívások továbbítása egy másik telefonra.
Szelektív hívás továbbítása	Hívások továbbítása meghatározott időpontokban meghatározott hívóktól. Ez a beállítás elsőbbséget él vez a hívásátirányítással szemben.
Hívásértesítés	E-mailt küld a felhasználónak, amikor olyan hívást kap, amely megfelel az előre meghatározott kritériumoknak, például telefonszámnak vagy dátumnak és időpontnak.
Hívávárakozás	Válaszoljon más bejövő hívásokra.
Ne zavarja	Ideiglenesen küldje el az összes hívást közvetlenül a hangpostára.
Iroda bárhol	Használja a kiválasztott telefonokat („Helyek”) üzleti telefonszámuk és tárcsázási csomagjuk kiterjesztéseként.
Prioritási riasztás	Ha egy hívás megfelel egy előre meghatározott kritériumoknak, például telefonszámnak vagy dátumnak és időpontnak megfelelően hívja meg a telefonját egy megkülönböztető csengéssel.
Távoli iroda	Hívásokat kezdeményezhet távoli telefonról, és jelenjen meg az üzleti vonaláról. Ezenkívül az üzleti vonalukra érkező bejövő hívás ezen a távoli telefonon csörög.
Szelektív hívás elfogadása	Fogadjon hívásokat meghatározott időpontokban meghatározott hívóktól.
Szelektív hívás elutasítása	Adja el a hívásokat meghatározott időpontokban meghatározott hívóktól.
Szekvenciális gyűrű	Csengjen akár 5 eszközt egymás után a bejövő hívásokhoz.
Egyidejű gyűrű	A bejövő hívások esetén egyszerre hívja fel a felhasználók és mások („hívásvéttek”) számát.

A Webex for Government alkalmazásban nem támogatott funkciók:

• Regisztrációs alapú helyi átjáró
• A webhely túlélhetősége
• Webex Go
• Cisco hívási tervek (ide tartoznak az üzleti szöveges üzenetküldési tervek (SMS)
• Harmadik fél hívásfelvétele
• WebRTC
• Harmadik féltől származó SIP eszközök
• Stun/Ice-Lite a médiaútvonal optimalizálásához.
• Fax (T.38)
• Webex App Hub - Harmadik féltől származó alkalmazások piactér
• AI Receptionist
• AI Assistant