Grazie per il feedback.

Webex for Government Calling aggiunge queste funzionalità alla sua organizzazione:

• Abbonamenti telefonici per utenti di telefonia e aree comuni
• Servizi cloud sicuri e affidabili forniti da fornitori di servizi regionali affidabili
• Accesso all'app Webex per ogni utente, con l'aggiunta di ricchi servizi di comunicazione unificata e collaborazione in team
• Accesso alla rete pubblica di telefonia con switch (PSTN) per consentire ai suoi utenti di comporre numeri esterni all'organizzazione. Può ottenere questo servizio tramite un'infrastruttura aziendale esistente ( gateway locale senza IP PBX locale o con un ambiente di Unified CM chiamata esistente).
• Supporto di primo livello fornito dal suo partner, supporto di livello successivo fornito da Cisco

Gestisca queste funzioni di chiamata tramite Control Hub con il suo ambiente Webex for Government. I suoi amministratori possono configurare queste funzionalità:

Caratteristica	Descrizione
Assistente automatico	Aggiungere saluti, configurare i menu e indirizzare le chiamate a una segreteria telefonica, a un gruppo di ricerca, a una casella vocale o a una persona reale. Crei un orario di 24 ore o fornisca diverse opzioni quando la sua attività è aperta o chiusa. Può persino indirizzare le chiamate in base agli attributi dell'ID chiamante per creare elenchi VIP o gestire le chiamate da determinati prefissi in modo diverso.
Coda chiamate	Imposta una coda per le chiamate in modo che le chiamate in arrivo senza risposta ricevano una risposta automatica, messaggi di conforto e musica in attesa finché qualcuno non risponde alla chiamata.
Risposta alle chiamate	Quando aggiunge utenti a un gruppo di risposta alle chiamate e un membro del gruppo è assente o occupato, un altro membro può rispondere alle sue chiamate.
Chiama Park	Attiva call park per consentire agli utenti di mettere in attesa una chiamata e risponderla da un altro telefono.
Gruppo Hunt	Potrebbe voler creare gruppi di ricerca per scenari come questi: Un team di vendita che desidera un routing sequenziale. Una chiamata in arrivo fa squillare un telefono, ma se non risponde, la chiamata passa all'agente successivo della lista. Un team di supporto che vuole che i telefoni squillino tutti contemporaneamente in modo che il primo agente disponibile risponda alla chiamata.
Gruppo Paging	Creare un gruppo di cercapersone per consentire agli utenti di inviare un messaggio audio a una persona, un reparto o un team. Quando qualcuno invia un messaggio a un gruppo di cercapersone, il messaggio viene riprodotto su tutti i dispositivi del gruppo.
Cliente addetto alla reception	Aiutaci a soddisfare le esigenze del suo personale di front-office con una serie completa di opzioni di controllo delle chiamate. Il cliente offre monitoraggio della linea su larga scala, accodamento delle chiamate, più opzioni e visualizzazioni di directory, integrazione con Outlook e altro ancora.

Gli utenti possono configurare le seguenti funzionalità in User Hub.

Caratteristica	Descrizione
Rifiuto anonimo delle chiamate	Rifiuta le chiamate in arrivo con ID chiamante bloccati.
Continuità aziendale	In caso di interruzione di corrente, problemi di rete o altri problemi disconnette i suoi telefoni, inoltra le chiamate in arrivo a un numero di telefono specifico.
Inoltro di chiamata	Inoltrare le chiamate in arrivo a un altro telefono.
Inoltro di chiamata selettivo	Inoltra le chiamate in orari specifici da chiamanti specifici. Questa impostazione ha la precedenza sull'inoltro di chiamata.
Notifica di chiamata	Invia all'utente un'email quando riceve una chiamata che soddisfa criteri predefiniti come numero di telefono o data e ora.
Avviso di chiamata	Rispondere ad altre chiamate in arrivo.
Non disturbi	Invia temporaneamente tutte le chiamate direttamente alla segreteria telefonica.
Ufficio ovunque	Utilizza i telefoni selezionati («Sedi») come estensione del numero di telefono e del piano di chiamata aziendali.
Avviso prioritario	Suoni il suo telefono con uno squillo distintivo quando una chiamata soddisfa criteri predefiniti, come numero di telefono o data e ora.
Ufficio remoto	Effettuare chiamate da un telefono remoto e farlo apparire dalla sua linea di business. Inoltre, tutte le chiamate in arrivo verso la loro linea aziendale squillano su questo telefono remoto.
Accettazione selettiva delle chiamate	Accetta chiamate in orari specifici da chiamanti specifici.
Rifiuto selettivo delle chiamate	Rifiuta le chiamate in orari specifici da chiamanti specifici.
Anello sequenziale	Suona fino a 5 dispositivi uno dopo l'altro per le chiamate in arrivo.
Suoneria simultanea	Suona contemporaneamente i numeri degli utenti e degli altri («destinatari delle chiamate») per le chiamate in arrivo .

Funzionalità non supportate in Webex for Government:

• Gateway locale basato sulla registrazione
• Sopravvivenza del sito
• Webex Go
• Piani telefonici Cisco (inclusi i piani con SMS aziendali)
• Registrazione delle chiamate di terze parti
• WebRTC
• Dispositivi SIP di terze parti
• STUN/ICE-Lite per l'ottimizzazione del percorso multimediale.
• Fax (T.38)
• Webex App Hub - Marketplace di app di terze parti
• AI Receptionist
• AI Assistant