Webex for Government Calling 向您的組織新增了這些功能：

• 電話使用者與通用區域的呼叫訂閱
• 由信任區域服務提供者提供的安全可靠雲端服務
• 每個使用者都可存取Webex應用程式，從而新增豐富的統一通訊和團隊協作服務
• 公用交換電話網路 (PSTN) 存取權，讓使用者能夠在組織外撥號。 您可以透過現有企業基礎架構（不含內部部署IP PBX 或現有Unified CM呼叫環境的本機閘道道）取得此服務。
• 第一層支援由合作夥伴提供，下一層支援由 Cisco 提供

透過 Control Hub 搭配您的Webex for Government 環境，管理這些通話功能。 您的管理員可以配置這些功能：

功能	說明
自動語音應答	新增歡迎詞、設定功能表，以及將通話路由至接聽服務、搜尋群組、語音信箱或真人。 建立 24 小時排程，或者在公司上班或下班時提供不同的選項。 您甚至可以根據呼叫者 ID 屬性路由通話，以建立 VIP 清單或者對來自某些區碼的通話進行不同處理。
呼叫佇列	設定呼叫佇列列，讓未接聽的來電獲得自動接聽、安慰訊息，以及保留中，直到有人接聽來電。
呼叫代接	如果將使用者新增至呼叫代接群組，而群組成員離開或忙碌，則其他成員可以接聽其電話。
呼叫駐留	開啟呼叫駐留可讓使用者保留中通話並自另一部電話接聽。
群組搜尋	您可能需要針對以下情況"安裝;設定"群組搜尋： 希望順序路由的銷售小組。 傳入的呼叫會對一部電話響鈴，但如果沒有應答，呼叫會移至清單中的下一個客服。 支援團隊，希望全部電話同時響鈴，以便第一個有空的客服接聽通話。
傳呼群組	建立呼叫群組以讓使用者將音訊訊息傳送給人員、部門或團隊。 如果有人傳送訊息至傳呼群組，則訊息會在群組中的所有裝置上播放。
總機用戶端	透過一整套通話控制選項，協助支援前台人員的需求。 用戶端提供大規模線路監控、通話佇列、多個目錄選項和檢視、 Outlook 整合等。

使用者可以在 中設定以下功能使用者中心。

功能	說明
拒絕匿名呼叫	拒絕使用封鎖的呼叫者 ID 的來電。
業務持續	如果停電、網路問題或其他問題中斷電話的連線，請將來電轉接至特定電話號碼。
呼叫轉接	將來電轉接至另一部電話。
有選擇性的呼叫轉接	在特定時間轉接來自特定來電者的呼叫。 此設定優先於呼叫轉移。
呼叫通知	當使用者收到符合預先定義的條件（例如電話號碼或日期與時間）的呼叫時，向使用者傳送電子郵件。
呼叫等待中	接聽其他來電。
請勿打擾	暫時將所有通話直接傳送至語音信箱。
隨時隨地辦公	使用選取的電話（「位置」）作為其公司電話號碼和撥號計劃的分機。
優先警示	當通話符合預先定義的條件（例如電話號碼或日期與時間）時，以獨特的鈴聲響鈴您的電話。
遠端辦公室	從遠端電話撥打電話並將其顯示為來自您的公司線路。 此外，其業務線路的任何來電都會在此遠端電話上響鈴。
選擇性接受通話	在特定時間接受來自特定來電者的呼叫。
選擇性呼叫拒絕	在特定時間拒絕來自特定來電者的呼叫。
循序響鈴	針對傳入的呼叫，最多在 5 個裝置上相繼響鈴。
同時響鈴	對於來電，同時響鈴使用者和其他人（「通話接收者」）的號碼。

Webex for Government Calling 不支援這些功能：

• 註冊型本機閘道
• 網站持續性
• Webex Go
• Cisco Calling Plans（這包括帶有商業傳訊 (SMS) 的方案
• 雲端連線 PSTN (CCP)
• 第三方通話錄音
• WebRTC
• 通話與Microsoft Teams 之整合
• 協力廠商 SIP 裝置
• STUN/ICE-Lite 用於媒體路徑最佳化。
• 傳真 (T.38)

Webex for Government Calling 不支援Webex專用實例 (Webex DI)。