Dziękujemy za opinię.

Webex for Government Calling dodaje do Twojej organizacji następujące możliwości:

• Subskrypcje połączeń dla użytkowników telefonii i pomieszczeń wspólnych
• Bezpieczne i niezawodne usługi w chmurze dostarczane przez zaufanych regionalnych dostawców usług
• Dostęp do aplikacji Webex dla każdego użytkownika, dodając bogatą ujednoliconą komunikację i usługi współpracy zespołowej
• Dostęp do publicznej sieci telefonii przełączników (PSTN) umożliwiający użytkownikom wybieranie numerów poza organizacją . Możesz uzyskać tę usługę za pośrednictwem istniejącej infrastruktury korporacyjnej (lokalna brama bez lokalnej centrali PBX IP lub z istniejącym środowiskiem Unified CM połączeń).
• Wsparcie poziomu 1 zapewniane przez partnera, wsparcie następnego poziomu zapewniane przez Cisco

Zarządzaj tymi funkcjami połączeń za pomocą Control Hub w środowisku Webex for Government. Administratorzy mogą skonfigurować następujące funkcje:

Funkcja	Opis
Pracownik samochodowy	Dodawaj pozdrowienia, konfiguruj menu i kieruj połączenia do usługi odbierania wiadomości, grupy polowania, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Utwórz harmonogram 24-godzinny lub podaj różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta. Możesz nawet kierować połączenia na podstawie atrybutów identyfikatora dzwoniącego, aby tworzyć listy VIP lub inaczej obsługiwać połączenia z niektórych kodów kierunkowych.
Kolejka połączeń	Skonfiguruj kolejkę połączeń, aby połączenia przychodzące bez odpowiedzi otrzymywały automatyczną odpowiedź, komunikaty komfortowe i muzykę wstrzymane, dopóki ktoś nie odbierze połączenia.
Odbiór połączeń	Gdy dodasz użytkowników do grupy odbioru połączeń, a członek grupy jest nieobecny lub jest zajęty, inny członek może odbierać ich połączenia.
Zadzwoń do parku	Włącz call park, aby umożliwić użytkownikom wstrzymanie połączenia i odebranie go z innego telefonu.
Grupa polowań	Możesz skonfigurować grupy polowania dla takich scenariuszy: Zespół sprzedaży, który chce sekwencyjnego routingu. Połączenie przychodzące dzwoni na jeden telefon, ale jeśli nie ma odpowiedzi, połączenie trafia do następnego agenta na liście. Zespół wsparcia, który chce, aby telefony dzwoniły naraz, aby pierwszy dostępny agent odebrał połączenie.
Grupa stronicowa	Utwórz grupę stronicowania, aby umożliwić użytkownikom wysyłanie wiadomości audio do osoby, działu lub zespołu. Gdy ktoś wysyła wiadomość do grupy stronicowania, wiadomość jest odtwarzana na wszystkich urządzeniach w grupie.
Klient recepcjonistki	Pomóż zaspokoić potrzeby swojego personelu Front-office dzięki pełnemu zestawowi opcji sterowania połączeniami. Klient oferuje monitorowanie linii na dużą skalę, kolejkowanie połączeń, wiele opcji i widoków katalogów, integrację programu Outlook i wiele innych.

Użytkownicy mogą skonfigurować następujące funkcje w User Hub.

Funkcja	Opis
Anonimowe odrzucenie połączenia	Odrzuć połączenia przychodzące z zablokowanymi identyfikatorami dzwoniących.
Ciągłość biznesowa	Jeśli brak zasilania, problemy z siecią lub inne problemy odłączą telefon, przekieruj połączenia przychodzące na określony numer telefonu.
Przekazywanie połączeń	Przekazywanie połączeń przychodzących na inny telefon.
Selektywne przekierowanie połączeń	Przekazywanie połączeń o określonych godzinach od określonych osób dzwoniących. To ustawienie ma pierwszeństwo przed przekierowaniem połączeń.
Powiadom o telefonie	Wysyła użytkownikowi wiadomość e-mail po otrzymaniu połączenia spełniającego wstępnie zdefiniowane kryteria, takie jak numer telefonu lub data i godzina.
Połączenie oczekuje	Odbieraj inne połączenia przychodzące.
Nie przeszkadzać	Tymczasowo wysyłaj wszystkie połączenia bezpośrednio do poczty głosowej.
Biuro w dowolnym miejscu	Użyj wybranych telefonów („Lokalizacje”) jako rozszerzenia ich biznesowego numeru telefonu i planu wybierania numeru.
Alarm priorytetowy	Zadzwoń do telefonu charakterystycznym dzwonkiem, gdy połączenie spełnia predefiniowane kryteria, takie jak numer telefonu lub data i godzina.
Zdalne biuro	Nawiązuj połączenia ze zdalnego telefonu i wyświetlaj go z linii biznesowej. Ponadto wszelkie połączenia przychodzące do ich linii biznesowej dzwonią na tym zdalnym telefonie.
Selektywna akceptacja połączeń	Przyjmuj połączenia o określonych godzinach od określonych dzwoniących.
Selektywne odrzucenie połączenia	Odrzucaj połączenia w określonych godzinach od określonych dzwoniących.
Pierścień sekwencyjny	Zadzwoń do 5 urządzeń jeden po drugim w przypadku połączeń przychodzących.
Jednoczesny pierścień	Zadzwoń do numerów użytkowników i innych („odbiorców połączeń”) w tym samym czasie dla połączeń przychodzących.

Funkcje nieobsługiwane w Webex for Government:

• Brama lokalna oparta na rejestracji
• Przeżywalność witryny
• Webex Go
• Plany połączeń Cisco (obejmuje to plany z wysyłaniem SMS-ów biznesowych (SMS)
• Nagrywanie połączeń innych firm
• WebRTC
• Urządzenia SIP innych firm
• Stun/Ice-Lite do optymalizacji ścieżki multimediów.
• Faks (T.38)
• Webex App Hub - rynek aplikacji innych firm
• AI Receptionist
• AI Assistant