Webex hallituksen kutsuja varten

Webex for Government Calling lisää seuraavat ominaisuudet organisaatioosi:

  • Soittoliittymät puhelinkäyttäjille ja yleisille alueille
  • Turvalliset ja luotettavat pilvipalvelut luotettavien alueellisten palveluntarjoajien toimittamina
  • Webex-sovelluksen käyttöoikeus jokaiselle käyttäjälle lisää monipuoliset yhtenäiset viestintä- ja tiimiyhteistyöpalvelut
  • PSTN (Public Switch Telephony Network) -käyttö, jotta käyttäjät voivat valita organisaation ulkopuolisiin numeroihin. Voit saada tämän palvelun olemassa olevan yritysinfrastruktuurin kautta (paikallinen yhdyskäytävä ilman paikallista IP PBX:ää tai olemassa olevan Unified CM -puheluympäristön kanssa).
  • Kumppanisi tarjoama tason 1 tuki, Ciscon tarjoama seuraavan tason tuki

Hallitse näitä puheluominaisuuksia Control Hubin kautta Webex for Government -ympäristössäsi. Järjestelmänvalvojasi voivat määrittää seuraavat ominaisuudet:

OminaisuusKuvaus
Auto Attendant Lisää terveisiä, määritä valikoita ja reititä puhelut vastaajapalveluun, metsästysryhmään, vastaajaan tai oikealle henkilölle. Luo 24 tunnin aikataulu tai tarjoa erilaisia vaihtoehtoja, kun yrityksesi on auki tai suljettu. Voit jopa reitittää puhelut soittajan tunnusmääritteiden perusteella luodaksesi VIP-luetteloita tai käsitelläksesi tietyistä suuntanumeroista tulevia puheluita eri tavalla.
Soittojono Aseta soittojono niin, että vastaamattomat saapuvat puhelut saavat automaattisen vastauksen, mukautusviestejä ja musiikkia pidossa, kunnes joku vastaa puheluun.
Soita Nouto Kun lisäät käyttäjiä poimintaryhmään ja ryhmän jäsen on poissa tai varattu, toinen jäsen voi vastata heidän puheluihinsa.
Soita Park Ota puheluparkki käyttöön, jotta käyttäjät voivat asettaa puhelun pitoon ja poimia sen toisesta puhelimesta.
Metsästysryhmä Haluat ehkä perustaa metsästysryhmiä tällaisia skenaarioita varten:
  • Myyntitiimi, joka haluaa peräkkäisen reitityksen. Saapuva puhelu soi yhteen puhelimeen, mutta jos siihen ei vastata, puhelu siirtyy luettelon seuraavalle edustajalle.
  • Tukitiimi, joka haluaa puhelinten soivan kerralla, jotta ensimmäinen käytettävissä oleva edustaja ottaa puhelun.
Hakuryhmä Luo sivutusryhmä, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää ääniviestin henkilölle, osastolle tai ryhmälle. Kun joku lähettää viestin hakuryhmälle, viesti toistetaan kaikilla ryhmän laitteilla.
Vastaanottovirkailija-asiakas Auta tukemaan toimistohenkilöstön tarpeita täydellä puhelunhallintavaihtoehdolla. Asiakas tarjoaa laajan linjavalvonnan, puhelujonon, useita hakemistovaihtoehtoja ja näkymiä, Outlook-integraation ja paljon muuta.

Käyttäjät voivat määrittää seuraavat ominaisuudet User Hub.

OminaisuusKuvaus
Anonyymi puhelun hylkäys Hylkää saapuvat puhelut estetyillä soittajatunnuksilla.
Liiketoiminnan jatkuvuus Jos puhelimesi katkaisee sähkökatkon, verkko-ongelmat tai muut ongelmat, siirrä saapuvat puhelut tiettyyn puhelinnumeroon.
Soitonsiirto Siirrä saapuvat puhelut toiseen puhelimeen.
Soitonsiirto valikoiva Siirrä puhelut tiettyinä aikoina tietyiltä soittajilta. Tämä asetus on ensisijainen soitonsiirtoon nähden.
Soita ilmoitus Lähettää käyttäjälle sähköpostin, kun hän saa puhelun, joka täyttää ennalta määritetyt kriteerit, kuten puhelinnumero tai päivämäärä ja aika.
Odottava puhelu Vastaa muihin saapuviin puheluihin.
Älä häiritse Lähetä tilapäisesti kaikki puhelut suoraan vastaajaan.
Toimisto missä tahansa Käytä valittuja puhelimia ("Sijainnit") yrityksen puhelinnumeron ja soittosuunnitelman laajennuksina.
Ensisijainen hälytys Soita puhelimeesi erottuvalla soittoäänellä, kun puhelu täyttää ennalta määritetyt kriteerit, kuten puhelinnumero tai päivämäärä ja aika.
Etätoimisto Soita puheluita etäpuhelimesta ja näytä se liiketoimintalinjaltasi. Lisäksi kaikki heidän liiketoimintalinjaansa saapuvat puhelut soivat tässä etäpuhelimessa.
Valikoiva puhelun hyväksyminen Hyväksy puhelut tiettyinä aikoina tietyiltä soittajilta.
Valikoiva puhelun hylkäys Hylkää puhelut tiettyinä aikoina tietyiltä soittajilta.
Peräkkäinen rengas Soita jopa 5 laitteeseen peräkkäin saapuvia puheluita varten.
Samanaikainen soitto Soita käyttäjien ja muiden ("puhelun vastaanottajien") numeroihin samanaikaisesti saapuvia puheluita varten.

Webex for Government Calling ei tue näitä ominaisuuksia:

  • Rekisteröintiin perustuva paikallinen yhdyskäytävä
  • Sivuston selviytyminen
  • Webex Go
  • Cisco Calling Plans (tämä sisältää suunnitelmat, joissa on yritystekstiviestit)
  • Cloud Connected PSTN (CCP)
  • Kolmannen osapuolen puhelun tallennus
  • WebRTC
  • Puheluintegraatio Microsoft Teamsin kanssa
  • Kolmannen osapuolen SIP-laitteet
  • STUN/ICE-Lite mediapolun optimointiin.
  • Faksi (T.38)

 
Webex for Government Calling ei voi tukea Webexin omistettua ilmentymää (Webex DI).