Webex for Government Calling将以下功能添加到您的组织：

• 电话用户的呼叫订购和公共区域
• 由值得信赖的区域服务提供商提供安全可靠的云服务。
• 为每个用户提供Webex应用程序访问权限，添加丰富的统一通信和团队协作服务
• 可访问公共交换机电话网络 (PSTN)，以允许您的用户拨打组织外部的号码。您可以通过现有的企业基础设施（没有本地IP PBX或现有统一CM呼叫环境的本地网关）获得此服务。
• 由您的合作伙伴提供的第 1 层支持，由 Cisco 提供的更高水平支持

使用Webex for Government环境通过Control Hub管理这些呼叫功能。您的管理员可以配置以下功能：

功能	描述
自动语音应答	添加问候语，设置菜单，以及将呼叫路由到应答服务、寻线组、语音邮箱或实际人员。创建 24 小时计划，或在企业上班或下班时间提供不同选项。您甚至可以根据主叫号码属性创建 VIP 列表来路由呼叫，或对来自某些区号的呼叫进行不同处理。
呼叫队列	设置呼叫队列，以便未接听的来电获得自动响应、舒适消息和音乐，直到有人接听呼叫。
呼叫代接	如果您将用户添加到呼叫代接群组，当某个群组成员离开或忙碌时，其他成员可以代其应答呼叫。
呼叫保留	打开呼叫公园，让用户暂停呼叫，然后从另一部电话接电话。
寻线组	您可以针对以下场景设置搜索组： 需要按顺序路由的销售团队。如果一台电话有来电，但没有应答，则该呼叫将转到列表中的下一个代理。 一个支持团队希望电话一次性呼叫以便第一个可用的代理接听电话。
寻呼组	创建分页组，允许用户向个人、部门或团队发送音频消息。当有人向寻呼组发送消息时，消息会在组内的所有设备上播放。
前台客户端	通过全套呼叫控制选项，帮助支持前台人员的需求。客户端提供大规模线路监控、呼叫排队、多个目录选项和视图、Outlook集成等。

用户可以在用户中心中配置以下功能。

功能	描述
匿名呼叫拒接	拒绝屏蔽主叫方 ID 的来电。
业务连续性	如果断电、网络问题或其他问题导致您的电话断开连接，请将传入呼叫转发至特定电话号码。
呼叫转移	将传入的呼叫转发到其他电话。
选择性呼叫转发	转移特定时间来自特定主叫方的呼叫。此设置优先于“呼叫转移”。
呼叫通知	当用户收到符合预定义标准（如电话号码或日期和时间）的呼叫时，向其发送电子邮件。
呼叫等待	回答其他传入的呼叫。
请勿打扰	临时将所有呼叫直接发送到语音邮件。
办公地点	使用所选电话（“位置”）作为其业务电话号码和拨号计划的分机。
优先提醒	当呼叫符合预先定义的标准（如电话号码或日期和时间）时，用一个与众不同的电话铃 。
远程办公	通过远程电话发起呼叫，并使其显示在您的工作线路中。此外，此远程电话上的任何传入呼叫到他们的业务线环。
选择性呼叫接受	接受特定时间来自特定主叫方的呼叫。
选择性呼叫拒绝	您可以拒绝特定时间来自特定主叫方的呼叫。
顺序振铃	对于呼入呼叫，让最多 5 个设备逐一响铃。
同时振铃	呼叫用户和其他人（“呼叫收件人”）的号码同时用于传入呼叫。

Webex for Government Calling不支持以下功能：

• 基于注册的本地网关
• 站点生存能力
• Webex Go
• Cisco呼叫计划(包括带业务短信(SMS)的计划
• 云连接的PSTN (CCP)
• 第三方呼叫录制
• WebRTC
• 呼叫与Microsoft Teams集成
• 第三方 SIP 设备
• 用于媒体路径优化的STUN/ICE-Lite。
• 传真（电话：38）