Vi anbefaler, at du kører netværkstesten, når du bruger valgmuligheden Desktop til at logge på Agent Desktop for første gang. Kørsel af netværkstesten bekræfter, at dine netværksegenskaber er egnede til desktop-indstillingen. Få flere oplysninger i artiklen Brug CScan til at teste Webex Calling-netværkskvaliteten.

Før du begynder

  • Du skal være logget ind på skrivebordet. Få flere oplysninger i Log ind på Agent Desktop
  • Hvis du logger ind på Agent Desktop ved hjælp af valgmuligheden Desktop uden for din organisations netværk, skal du bruge https://cscan.webex.com/ til at teste netværket, før du logger ind på Agent Desktop.
1

Klik på Brugerprofil i øverste højre hjørne af desktoppen.

2

I afsnittet Hjælp skal du klikke på Test dit netværk.

3

Vælg de relevante valgmuligheder, og klik på Vælg server.

4

Fra rullegardinmenuen skal du vælge Tilpasset diagnosticeringstest og klikke på Start test.

5

Klik på Fortsæt til avanceret test.

6

Klik på Test igen for at teste dit netværk en gang til.

7

Klik på Test en anden server for at teste dit netværk på en anden server.

8

Klik på Download denne rapport for at downloade testrapporten til dit system.