نوصي بإجراء اختبار الشبكة عند استخدام خيار سطح المكتب لتسجيل الدخول إلى Agent Desktop لأول مرة. يتحقق إجراء اختبار الشبكة من أن إمكانات الشبكة الخاصة بك مناسبة لخيار سطح المكتب. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى المقالة استخدام CScan لاختبار جودة شبكة Webex Calling.

قبل البدء

  • يجب تسجيل الدخول إلى سطح المكتب. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تسجيل الدخول إلى سطح مكتب الوكيل
  • إذا قمت بتسجيل الدخول إلى "سطح مكتب الوكيل" باستخدام خيار "سطح المكتب" خارج شبكة مؤسستك، فاستخدم https://cscan.webex.com/ لاختبار الشبكة قبل تسجيل الدخول إلى "سطح مكتب الوكيل".
1

انقر على ملف تعريف المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى من سطح المكتب.

2

في قسم التعليمات ، انقر على اختبار شبكتك.

3

اختر الخيارات القابلة للتطبيق وانقر على اختيار الخادم.

4

من القائمة المنسدلة، حدد الاختبار التشخيصي المرتبط وانقر على بدء الاختبار.

5

انقر على متابعة إلى الاختبار المتقدم.

6

انقر على اختبار مرة أخرى لاختبار شبكتك مرة أخرى.

7

انقر على اختبار خادم آخر لاختبار شبكتك على خادم آخر.

8

انقر على تنزيل هذا التقرير لتنزيل تقرير الاختبار على نظامك.