Ми рекомендуємо вам запустити тест мережі під час першого входу в Agent Desktop під час використання опції Desktop. Запуск тесту мережі підтверджує, що ваші мережеві можливості підходять для параметра "Настільний комп'ютер". Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Використання CScan для перевірки якості мережі Webex Calling.

Перш ніж почати

  • Ви повинні ввійти в систему на робочому столі. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Вхід до Agent Desktop
  • Якщо ви входите в Agent Desktop за допомогою опції «Робочий стіл» за межами мережі вашої організації, за використанням https://cscan.webex.com/ протестуйте мережу перед входом у Agent Desktop.
1

Натисніть «Профіль користувача» у верхньому правому куті робочого столу.

2

У розділі «Довідка » натисніть « Перевірити мережу».

3

Виберіть відповідні параметри та натисніть Вибрати сервер.

4

У випадаючому списку виберіть «Танцюваний діагностичний тест» і натисніть «Почати тест».

5

Натисніть Перейти до розширеного тестування.

6

Натисніть «Перевірити ще раз », щоб перевірити мережу ще раз.

7

Натисніть «Перевірити інший сервер », щоб перевірити свою мережу на іншому сервері.

8

Натисніть Завантажити цей звіт , щоб завантажити звіт про тестування у свою систему.