Рекомендуємо виконати тест мережі, використовуючи параметр «Робочий стіл» для першого входу в Agent Desktop. Запуск тестування мережі перевіряє відповідність можливостей мережі параметру «Робочий стіл». Додаткову інформацію див. у статті Використання CScan для перевірки якості мережі Webex Calling.

Перед початком

  • Необхідно ввійти в систему на робочому столі. Додаткову інформацію див. в розділі Увійти до робочого стола оператора
  • Якщо ви входите в Agent Desktop за допомогою параметра «Робочий стіл» поза межами мережі вашої організації, скористайтеся https://cscan.webex.com/ щоб перевірити мережу, перш ніж увійти в Agent Desktop.
1

Клацніть Профіль користувача у правому верхньому куті робочого стола.

2

У розділі Довідка клацніть Перевірка мережі.

3

Виберіть відповідні параметри й клацніть Вибрати сервер.

4

У розкривному списку виберіть Адаптований діагностичний тест і клацніть Розпочати тест.

5

Клацніть Продовжити для розширеного тестування.

6

Клацніть Перевірити ще раз , щоб перевірити мережу ще раз.

7

Клацніть Перевірити інший сервер, щоб перевірити мережу на іншому сервері.

8

Клацніть Завантажити цей звіт , щоб завантажити звіт про тестування в систему.