Zalecamy uruchomienie testu sieciowego podczas korzystania z opcji pulpitu w celu zalogowania się do programu Agent Desktop po raz pierwszy. Uruchomienie testu sieci weryfikuje, czy możliwości sieci są odpowiednie dla opcji pulpitu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Używanie funkcji CScan do testowania jakości sieci Webex Calling.

Przed rozpoczęciem

  • Musisz być zalogowany do pulpitu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Logowanie się do programu Agent Desktop
  • Jeśli logujesz się do programu Agent Desktop przy użyciu opcji Desktop poza siecią organizacji, użyj opcji https://cscan.webex.com/ , aby przetestować sieć przed zalogowaniem się do programu Agent Desktop.
1

Kliknij Profil użytkownika w prawym górnym rogu pulpitu.

2

W sekcji Pomoc kliknij opcję Testuj sieć.

3

Wybierz odpowiednie opcje i kliknij przycisk Wybierz serwer.

4

Z listy rozwijanej wybierz pozycję Uzupełniony test diagnostyczny i kliknij opcję Rozpocznij test.

5

Kliknij przycisk Kontynuuj , aby przeprowadzić test zaawansowany.

6

Kliknij przycisk Testuj ponownie , aby jeszcze raz przetestować sieć.

7

Kliknij opcję Testuj inny serwer, aby przetestować sieć na innym serwerze.

8

Kliknij opcję Pobierz ten raport , aby pobrać raport testowy do systemu.