Javasoljuk, hogy futtassa le a hálózati tesztet, amikor először használja az Asztali beállítást az Agent Desktopba való bejelentkezéshez. A hálózati teszt futtatása ellenőrzi, hogy a hálózati képességek megfelelőek-e az asztali beállításhoz. További információkért olvassa el a CScan használata a Webex Calling hálózat minőségének teszteléséhez című cikket.

Mielőtt elkezdené

  • Be kell jelentkeznie az asztalra. További információkért lásd: Bejelentkezés az Agent Desktopba
  • Ha a szervezet hálózatán kívül az Asztal opcióval jelentkezik be az Agent Desktopba, akkor https://cscan.webex.com/ tesztelje a hálózatot, mielőtt bejelentkezne az Agent Desktopba.
1

Kattintson a Felhasználói profil elemre az asztal jobb felső sarkában.

2

A Súgó részben kattintson a Hálózat tesztelése lehetőségre.

3

Válassza ki a megfelelő beállításokat, majd kattintson a Kiszolgáló kiválasztása lehetőségre.

4

A legördülő listából válassza a Hozzákapcsolt diagnosztikai teszt lehetőséget, majd kattintson a Teszt indítása gombra.

5

Kattintson a Folytatás gombra a speciális teszteléshez.

6

Kattintson az Ismételt tesztelés lehetőségre még egyszer a hálózat teszteléséhez.

7

Kattintson a Másik kiszolgáló tesztelése lehetőségre a hálózat egy másik kiszolgálón való teszteléséhez.

8

Kattintson a Jelentés letöltése lehetőségre a tesztjelentés rendszerébe történő letöltéséhez.