Javasoljuk, hogy futtassa a hálózati tesztet, amikor az Asztal lehetőséggel először jelentkezik be az Agent Desktopba. A hálózati teszt futtatása ellenőrzi, hogy a hálózati képességek megfelelnek-e az Asztal beállításnak. További információt a CScan használata a Webex hívási hálózati minőségének teszteléséhez című cikkben talál.

Mielőtt nekilátna

  • Korábban már be kellett jelentkeznie az asztalra. További információ: Bejelentkezés az ügynökasztalra
  • Ha az Agent Desktopba az Asztal beállítással jelentkezik be a szervezet hálózatán kívül, a https://cscan.webex.com/ használatával tesztelheti a hálózatot, mielőtt bejelentkezik az Agent Desktopba.
1

Kattintson a Felhasználói profil elemre az asztal jobb felső sarkában.

2

A Súgó részben kattintson a Hálózat tesztelése elemre.

3

Válassza ki a megfelelő beállításokat, majd kattintson a Kiszolgáló kiválasztása gombra.

4

A legördülő listából válassza az Adanced diagnosztikai teszt lehetőséget , majd kattintson a Teszt indítása gombra.

5

Kattintson a Continue to advanced test (Folytatás a speciális teszteléshez ) gombra.

6

Kattintson az Ismételt tesztelés gombra a hálózat ismételt teszteléséhez.

7

Kattintson a Másik kiszolgáló tesztelése lehetőségre a hálózat másik kiszolgálón való teszteléséhez.

8

Kattintson a Jelentés letöltése gombra a tesztjelentés letöltéséhez a rendszerre.