Agent Desktop'ta ilk kez oturum açmak için Masaüstü seçeneğini kullandığınızda ağ testini çalıştırmanızı öneririz. Ağ testini çalıştırmak, ağ özelliklerinizin Masaüstü seçeneğine uygun olduğunu doğrular. Daha fazla bilgi için Webex Calling Ağ Kalitesini Test Etmek için CScan Kullanma başlıklı makaleye bakın.

Başlamadan önce

  • Masaüstünde oturum açmış olmalısınız. Daha fazla bilgi için bkz. Agent Desktop’ta Oturum Açma
  • Kuruluşunuzun ağının dışındaki Masaüstü seçeneğini kullanarak Agent Desktop’ta oturum açıyorsanız, Agent Desktop’ta oturum açmadan önce ağı https://cscan.webex.com/ test etmek için kullanın.
1

Masaüstünün sağ üst köşesindeki Kullanıcı Profili ’ne tıklayın.

2

Yardım bölümünde Ağınızı Test Et’e tıklayın.

3

Ilgili seçenekleri seçin ve Sunucu seç’e tıklayın.

4

Açılır listeden Gelişmiş Tanı Testi'ni seçin ve Testi Başlat'a tıklayın.

5

Gelişmiş test için Devam Et’e tıklayın.

6

Ağınızı bir kez daha test etmek için Tekrar Test Et ’e tıklayın.

7

Ağınızı başka bir sunucuda test etmek için Başka Sunucuyu Test Et’e tıklayın.

8

Test raporunu sisteminize indirmek için Bu Raporu Indir ’e tıklayın.