We raden u aan de netwerktest uit te voeren wanneer u de optie Desktop gebruikt om u voor de eerste keer aan te melden bij de Agent Desktop. Als u de netwerktest uitvoert, wordt gecontroleerd of uw netwerkmogelijkheden geschikt zijn voor de optie Bureaublad. Zie voor meer informatie het artikel CScan gebruiken om de netwerkkwaliteit van Webex Calling te testen.

Voordat u begint

  • U moet zijn aangemeld bij het bureaublad. Zie Aanmelden bij de Agent Desktop voor meer informatie
  • Als u zich aanmeldt bij de Agent Desktop met de optie Desktop buiten het netwerk van uw organisatie, gebruikt u https://cscan.webex.com/ om het netwerk te testen voordat u zich aanmeldt bij de Agent Desktop.
1

Klik op Gebruikersprofiel in de rechterbovenhoek van het bureaublad.

2

Klik in het gedeelte Help op Uw netwerk testen.

3

Kies de toepasselijke opties en klik op Server kiezen.

4

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Aangepaste diagnostische test en klik op Test starten.

5

Klik op Doorgaan naar geavanceerde test.

6

Klik op Opnieuw testen om uw netwerk nog één keer te testen.

7

Klik op Een andere server testen om uw netwerk op een andere server te testen.

8

Klik op Dit rapport downloaden om het testrapport naar uw systeem te downloaden.