[데스크톱] 옵션을 사용하여 Agent Desktop 처음 로그인할 때 네트워크 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 네트워크 테스트를 실행하면 네트워크 기능이 데스크톱 옵션에 적합한지 확인합니다. 자세한 내용은 CScan을 사용하여 Webex Calling 네트워크 품질 테스트 문서를 참조하세요.

시작하기 전에

  • 데스크톱에 로그인되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 Agent Desktop 로그인을 참조하십시오
  • 조직의 네트워크 외부에서 데스크톱 옵션을 사용하여 Agent Desktop 로그인하는 경우 Agent Desktop 로그인하기 전에 https://cscan.webex.com/ 를 사용하여 네트워크를 테스트합니다.
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바탕 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 프로파일을 클릭합니다 .

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도움말 섹션에서 네트워크 테스트를 클릭합니다.

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해당 옵션을 선택하고 서버 선택을 클릭합니다.

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드롭다운 목록에서 Adanced Diagnostic Test(댄스 진단 테스트)를 선택하고 Start Test (테스트 시작)를 클릭합니다.

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고급 테스트 계속 을 클릭합니다.

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테스트를 다시 클릭하여 네트워크를 한 번 더 테스트합니다.

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다른 서버 테스트를 클릭하여 다른 서버의 네트워크를 테스트합니다.

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이 보고서 다운로드를 클릭하여 테스트 보고서를 시스템에 다운로드합니다.