데스크탑 옵션을 사용하여 Agent Desktop에 처음으로 로그인할 때 네트워크 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 네트워크 테스트를 실행하면 네트워크 기능이 데스크탑 옵션에 적합한지 확인합니다. 자세한 정보는 CScan을 사용하여 Webex Calling 네트워크 품질 테스트 문서를 참조하십시오.

시작하기 전에

  • 데스크탑에 로그인해야 합니다. 자세한 정보는 Agent Desktop에 로그인을 참조하십시오.
  • 조직 네트워크 외부의 데스크탑 옵션을 사용하여 Agent Desktop에 로그인하는 경우, https://cscan.webex.com/ 을(를) 사용하여 Agent Desktop에 로그인하기 전에 네트워크를 테스트합니다.
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데스크탑의 상단 오른쪽 모서리에서 사용자 프로필 을 클릭합니다.

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도움말 섹션에서 네트워크 테스트를 클릭합니다.

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해당 옵션을 선택하고 서버 선택을 클릭합니다.

4

드롭다운 목록에서 진단 테스트를 선택하고 테스트 시작을 클릭합니다.

5

계속 을 클릭하여 고급 테스트를 클릭합니다.

6

다시 테스트 를 클릭하여 네트워크를 한 번 더 테스트합니다.

7

다른 서버 테스트를 클릭하여 다른 서버에서 네트워크를 테스트합니다.

8

이 보고서 다운로드 를 클릭하여 테스트 보고서를 시스템으로 다운로드합니다.