מומלץ להפעיל את בדיקת הרשת בעת שימוש באפשרות שולחן עבודה כדי להיכנס Agent Desktop בפעם הראשונה. הפעלת בדיקת הרשת מוודאת שיכולות הרשת שלך מתאימות לאפשרות שולחן העבודה. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר שימוש ב- CScan לבדיקת Webex Calling איכות הרשת.

לפני שאתה מתחיל

  • עליך להיות מחובר ל- שולחן עבודה. לקבלת מידע נוסף, ראה כניסה Agent Desktop
  • אם אתה נכנס לאפשרות Agent Desktop באמצעות שולחן העבודה מחוץ לרשת הארגון שלך, השתמש ב - https://cscan.webex.com/ כדי לבדוק את הרשת לפני שתיכנס Agent Desktop.
1

לחץ על פרופיל משתמש בפינה השמאלית העליונה של שולחן העבודה.

2

במקטע עזרה , לחץ על בדוק את הרשת שלך.

3

בחרו באפשרויות הרלוונטיות ולחצו על 'בחר שרת'.

4

מהרשימה הנפתחת, בחר Adanced Diagnostic Test ולחץ על Start Test.

5

לחץ על המשך לבדיקה מתקדמת.

6

לחץ על בדוק שוב כדי לבדוק את הרשת פעם נוספת.

7

לחץ על בדוק שרת אחר כדי לבדוק את הרשת שלך בשרת אחר.

8

לחץ על הורד דוח זה כדי להוריד את דוח הבדיקה למערכת שלך.