我們建議您在首次使用「桌面」選項登入Agent Desktop時執行網路測試。 運行網路測試可驗證您的網路功能是否適合「桌面」選項。 有關詳細資訊，請參閱文章 使用 CScan 測試Webex Calling網路品質。

開始之前

  • 您必須登入桌面。 有關詳細資訊，請參閱 登錄到Agent Desktop
  • 如果要使用組織網路外部的“桌面”選項登錄到Agent Desktop，請在登錄到Agent Desktop之前使用 https://cscan.webex.com/ 測試網络。
1

按兩下 桌面右上角的使用者設定檔 。

2

在“説明 ” 部分中，按兩下 測試網络“。

3

選擇適用的選項，然後按兩下 選取伺服器。

4

從下拉清單中，選擇 “輔助診斷測試 ”，然後按兩下 “開始測試”。

5

點擊 繼續 高級 測試。

6

按兩下 再次 測試以再次測試您的網路。

7

按兩下 測試另一台伺服器 以在另一台伺服器上測試您的網路。

8

按兩下 下載此報告 將測試報告下載到您的系統。