我們建議您第一次使用 Desktop 選項來登入Agent Desktop時執行網路測驗。執行網路測試可驗證您的網路功能是否適合「桌面」選項。如需相關資訊，請參閱文章使用 CScan 測驗Webex Calling網路品質。

開始之前

  • 您必須登入桌面。如需相關資訊，請參閱登入Agent Desktop
  • 如果您使用組織網路外的桌面選項來登入Agent Desktop ，請使用https://cscan.webex.com/ 來測試網路，然後再登入Agent Desktop。
1

按一下使用者設定檔 在桌面的右上角。

2

在說明 區段，按一下測驗您的網路。

3

選擇適用的選項，然後按一下選取伺服器。

4

從下拉式清單，選取進階診斷測試並按一下開始測驗。

5

按一下繼續 至進階測驗。

6

按一下再次測試 以再測試一次您的網路。

7

按一下測試另一伺服器以在另一伺服器上測試您的網路。

8

按一下下載此報告 以將測試報告下載至系統。