測試您的網路
僅當您使用 Desktop 作為通話功能時,才能測試網路。
我們建議您在首次使用「桌面」選項登入 Agent Desktop 時執行網路測試。 運行網路測試可驗證您的網路功能是否適合「桌面」選項。 有關詳細資訊,請參閱文章 使用 CScan 測試 Webex Calling 網路品質。
開始之前
- 您必須登入桌面。 有關詳細資訊,請參閱 登錄到 Agent Desktop
- 如果要使用組織網路外部的“桌面”選項登錄到 Agent Desktop,請在登錄到 Agent Desktop 之前使用 https://cscan.webex.com/ 測試網络。
1 |
按兩下 桌面右上角的使用者設定檔 。 |
2 |
在“説明 ” 部分中,按兩下 測試網络“。 |
3 |
選擇適用的選項,然後按兩下 選取伺服器。 |
4 |
從下拉清單中,選擇 “輔助診斷測試”,然後按兩下 “開始測試 ”。 |
5 |
點擊 繼續 高級 測試。 |
6 |
按兩下 再次 測試以再次測試您的網路。 |
7 |
按兩下 測試另一台伺服器以在另一台 伺服器上測試您的網路。 |
8 |
按兩下 下載此報告將測試報告 下載到您的系統。 |
本文是否有幫助?