Рекомендуется запустить сетевое тестирование при первом использовании параметра "Рабочий стол" для входа в Agent Desktop. Запуск теста сети проверяет, соответствуют ли ваши возможности сети параметрам "Рабочий стол". Дополнительную информацию см. в статье Использование CScan для тестирования качества сети Webex Calling.

Перед началом работы

  • Необходимо войти в систему рабочего стола. Дополнительную информацию см. в статье Вход в Agent Desktop.
  • При входе в Agent Desktop с помощью параметра "Рабочий стол" за пределами сети организации используйте https://cscan.webex.com/ для тестирования сети перед входом в Agent Desktop.
1

Щелкните Профиль пользователя в правом верхнем углу рабочего стола.

2

В разделе Справка щелкните Тестирование сети.

3

Выберите соответствующие параметры и щелкните Выбрать сервер.

4

В раскрывающемся списке выберите Расширенный диагностический тест и щелкните Начать тест.

5

Щелкните Продолжить , чтобы расширенный тест.

6

Щелкните Повторить тест , чтобы повторно протестировать сеть.

7

Щелкните Тестирование другого сервера, чтобы протестировать сеть на другом сервере.

8

Щелкните Скачать этот отчет , чтобы скачать отчет о тестировании в систему.