При использовании параметра Desktop для входа в Agent Desktop в первый раз рекомендуется выполнять тестирование сети. Проверка сети подтверждает, что ваши сетевые возможности подходят для параметра Desktop. Дополнительные сведения см. в статье «Использовать CScan для проверки качества Webex Calling сети».

Перед началом настройки

  • Вы должны войти в Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе "Вход в Agent Desktop"
  • Если вы входите в Agent Desktop с помощью функции рабочего стола вне сети организации, используйте https://cscan.webex.com/ для проверки сети перед входом в Agent Desktop.
1

Щелкните профиль пользователя в правом верхнем углу рабочего стола.

2

В разделе " Справка " щелкните Проверка сети.

3

Выберите необходимые параметры и щелкните " Выбрать сервер".

4

В раскрывающемся списке выберите Adanced Diagnostic Test (Adanced Diagnostic Test ) и нажмите Кнопку проверки.

5

Нажмите Кнопку "Продолжить " для расширенного тестирования.

6

Нажмите кнопку "Проверить еще раз ", чтобы еще раз проверить свою сеть.

7

Щелкните "Проверить другой сервер" , чтобы проверить свою сеть на другом сервере.

8

Щелкните Загрузить этот отчет , чтобы загрузить тестовый отчет в вашу систему.