我们建议您在首次使用桌面选项登录 Agent Desktop 时运行网络测试。 运行网络测试可验证您的网络功能是否适合桌面选项。 有关更多信息，请参阅文章 使用 CScan 测试 Webex Calling 网络质量。

开始之前

  • 您必须登录到 Desktop。 有关更多信息，请参阅 登录 Agent Desktop
  • 如果要使用组织网络外部的 Desktop 选项登录到 Agent Desktop，请在登录到 Agent Desktop 之前使用 https://cscan.webex.com/ 测试网络。
1

单击 桌面右上角的用户档案 。

2

在“ 帮助 ”部分中，单击 测试您的网络。

3

选择适用的选项，然后单击 选择服务器。

4

从下拉列表中，选择 “诊断测试”，然后单击 “开始测试 ”。

5

单击继续 高级 测试。

6

单击“再次测试” 再次 测试您的网络。

7

单击测试其他服务器 以 在另一台服务器上测试您的网络。

8

单击 下载此报告将测试报告 下载到您的系统。