Priporočamo, da zaženete preskus omrežja, ko se v Agent Desktop prvič prijavite z možnostjo Namizje. Če zaženete preskus omrežja, preverite, ali so vaše omrežne zmogljivosti primerne za možnost Namizje. Če želite več informacij, glejte članek Uporaba CScan za testiranje kakovosti omrežja Webex Calling.

Preden začnete

  • Morate biti prijavljeni na namizje. Če želite več informacij, glejte Prijava v Agent Desktop
  • Če se v Agent Desktop prijavljate z možnostjo namizja zunaj omrežja organizacije, uporabite https://cscan.webex.com/ za preskušanje omrežja, preden se prijavite v Agent Desktop.
1

Kliknite Uporabniški profil v zgornjem desnem kotu namizja.

2

V razdelku Pomoč kliknite Preskusi svoje omrežje .

3

Izberite ustrezne možnosti in kliknite Izberi strežnik.

4

Na spustnem seznamu izberite Dodeljeni diagnostični preskus in kliknite Začni preskus.

5

Kliknite Nadaljuj za napredni preskus.

6

Kliknite Znova preskusi, da še enkrat preskusite omrežje.

7

Kliknite Preskusi drug strežnik , da preskusite omrežje v drugem strežniku.

8

Kliknite Prenesi to poročilo , da prenesete poročilo o preskusu v sistem.