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ネットワークをテストしてください
フィードバックがある場合ネットワークをテストできるのは、通話機能としてデスクトップを使用する場合だけです。
デスクトップオプションを使用してに初めてサインインするときは、ネットワークテストを実行することをお勧めします。Agent Desktop ネットワークテストを実行すると、ネットワーク機能がデスクトップオプションに適しているかどうかが検証されます。 詳細については、「Webex CallingCScanを使ってネットワーク品質をテストする」という記事を参照してください。
始める前に
- デスクトップにサインインする必要があります。 詳しくは、「へのサインイン」を参照してください Agent Desktop
- Agent Desktop組織のネットワークの外部でデスクトップオプションを使用してサインインする場合は、にサインインする前に https://cscan.webex.com/ を使用してネットワークをテストしてくださいAgent Desktop。
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デスクトップの右上隅にある「ユーザープロフィール」をクリックします。 |
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ヘルプセクションで、「ネットワークをテストする」をクリックしてください。 |
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適切なオプションを選択し、「サーバーを選択」をクリックします。 |
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ドロップダウンリストから、詳細診断テストを選択し、テスト開始をクリックします。 |
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「上級テストに進む」をクリックしてください。 |
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ネットワークをもう一度テストするには、「Test Again」をクリックしてください。 |
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別のサーバーでネットワークをテストするには、「別のサーバーをテストする」をクリックしてください。 |
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テストレポートをシステムにダウンロードするには、「このレポートをダウンロード」をクリックしてください。 |
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