Voit testata verkkoa vain, jos käytät Desktopia soittotoimintona.
Suosittelemme, että suoritat verkkotestin, kun kirjaudut Agent Desktopiin Desktop -toiminnon avulla ensimmäistä kertaa. Verkkotestin suorittaminen tarkistaa, että verkkotoiminnot sopivat Desktop-vaihtoehtoon. Lisätietoja on artikkelissa Webex-soittavan verkonlaadun testaaminen CScanin avulla.
Ennen aloittamista
- Sinun on oltava kirjautunut työpöydälle. Lisätietoja on kohdassa Kirjautuminen Agent Desktopiin
- Jos kirjaudut Agent Desktopiin organisaation verkon ulkopuolella olevalla Desktop-toiminnolla, testaa verkkoa https://cscan.webex.com/ ennen kuin kirjaudut Agent Desktopiin.
| 1 |
Napsauta Työpöydän oikeassa yläkulmassa olevaa käyttäjäprofiilia . |
| 2 |
Napsauta Ohje-osassa Testaa verkkoa. |
| 3 |
Valitse käytettävät asetukset ja valitse Poimintapalvelin. |
| 4 |
Valitse avattavasta luettelosta Adanced Diagnostic Test ja valitse Aloita testi. |
| 5 |
Tarkenna testiä valitsemalla Jatka. |
| 6 |
Testaa verkkoa vielä kerran valitsemalla Testi uudelleen . |
| 7 |
Testaa verkkoa toisessa palvelimessa valitsemalla Testaa toinen palvelin . |
| 8 |
Lataa testiraportti järjestelmään valitsemalla Lataa tämä raportti . |
