Preporučujemo da pokrenete mrežni test kada koristite mogućnost Desktop za prvu prijavu u Agent Desktop. Pokretanje mrežnog testa potvrđuje da su vaše mrežne mogućnosti prikladne za mogućnost Radna površina. Dodatne informacije potražite u članku Testiranje kvalitete Webex Calling mreže pomoću CScana.

Prije nego što počnete

  • Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Prijava na Agent Desktop
  • Ako se prijavljujete na Agent Desktop pomoću mogućnosti Radna površina izvan mreže tvrtke ili ustanove, koristite https://cscan.webex.com/ da biste testirali mrežu prije prijave na Agent Desktop.
1

Kliknite Korisnički profil u gornjem desnom kutu radne površine.

2

U odjeljku Pomoć kliknite Testiranje mreže.

3

Odaberite odgovarajuće mogućnosti i kliknite Odabir poslužitelja.

4

Na padajućem popisu odaberite Adanced Diagnostic Test i kliknite Start Test.

5

Kliknite Nastavi s naprednim testiranjem.

6

Kliknite Ponovno testiranje da biste još jednom testirali mrežu.

7

Kliknite Testiranje drugog poslužitelja da biste testirali mrežu na drugom poslužitelju.

8

Kliknite Preuzmi ovo izvješće da biste preuzeli probno izvješće u svoj sustav.