Du kan bara testa nätverket om du använder skrivbordet som samtalsfunktion.
Vi rekommenderar att du kör nätverkstestet när du använder alternativet Desktop för att logga in på Agent Desktop för första gången. När du kör nätverkstestet verifieras att nätverksfunktionerna är lämpliga för alternativet Skrivbord. Mer information finns i artikeln Använd CScan för att testa nätverkskvaliteten för Webex Calling.
Innan du börjar
- Du måste vara inloggad på Skrivbordet. Mer information finns i Logga in på agentskrivbordet
- Om du loggar in på Agent Desktop med alternativet Desktop utanför organisationens nätverk använder du https://cscan.webex.com/ för att testa nätverket innan du loggar in på Agent Desktop.
| 1 |
Klicka på Användarprofil längst upp till höger på skrivbordet. |
| 2 |
I hjälpavsnittet klickar du på Testa nätverket. |
| 3 |
Välj lämpliga alternativ och klicka på Välj server. |
| 4 |
I listrutan väljer du Adanced Diagnostic Test och klickar på Starta test. |
| 5 |
Klicka på Fortsätt till avancerat test. |
| 6 |
Klicka på Testa igen om du vill testa nätverket en gång till. |
| 7 |
Klicka på Testa en annan server om du vill testa nätverket på en annan server. |
| 8 |
Klicka på Ladda ned den här rapporten om du vill hämta testrapporten till ditt system. |
