Sieť môžete otestovať iba v prípade, že ako funkciu volania používate pracovnú plochu.
Odporúčame spustiť test siete, keď použijete možnosť Pracovná plocha na prvé prihlásenie do Agent Desktop. Spustenie testu siete overí, či sú možnosti siete vhodné pre možnosť Pracovná plocha. Ďalšie informácie nájdete v článku Použitie CScan na testovanie Webex Calling kvality siete.
Skôr než začnete
- Musíte byť prihlásení na pracovnej ploche. Ďalšie informácie nájdete v časti Prihlásenie do Agent Desktop
- Ak sa do Agent Desktop prihlasujete pomocou možnosti Pracovná plocha mimo siete vašej organizácie, pred prihlásením do Agent Desktop otestujte sieť pomocou https://cscan.webex.com/ .
| 1 |
Kliknite na položku Profil používateľa v pravom hornom rohu pracovnej plochy. |
| 2 |
V časti Pomocník kliknite na položku Test Your Network. |
| 3 |
Vyberte príslušné možnosti a kliknite na položku Vybrať server. |
| 4 |
Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte položku Adanced Diagnostic Test (Diagnostický test Adanced) a kliknite na položku Start Test (Spustiť test). |
| 5 |
Kliknite na Pokračovať v rozšírenom testovaní. |
| 6 |
Kliknutím na tlačidlo Otestovať znova otestujete sieť ešte raz. |
| 7 |
Kliknite na položku Otestovať iný server a otestujte svoju sieť na inom serveri. |
| 8 |
Kliknutím na tlačidlo Stiahnuť túto správu stiahnete protokol o teste do svojho systému. |
