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Pruebe su red
¿Comentarios?Le recomendamos que ejecute la prueba de red cuando utilice la opción Desktop para iniciar sesión Agent Desktop por primera vez. La ejecución de la prueba de red verifica que sus capacidades de red sean adecuadas para la opción de escritorio. Para obtener más información, consulte el artículo Usar cScan para probar la calidad de Webex Calling la red.
Antes de comenzar
- Debe haber iniciado sesión en el escritorio. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en Agent Desktop
- Si está iniciando sesión en la opción de escritorio Agent Desktop usando la opción Desktop fuera de la red de su organización, use https://cscan.webex.com/ para probar la red antes de iniciar sesión en elAgent Desktop.
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Haga clic en Perfil de usuario en la esquina superior derecha del escritorio. |
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En la sección Ayuda, haga clic en Probar su red. |
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Elija las opciones aplicables y haga clic en Seleccionar servidor. |
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En la lista desplegable, seleccione Prueba de diagnóstico avanzada y haga clic en Iniciar prueba. |
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Haga clic en Continuar para la prueba avanzada. |
| 6 |
Haga clic en Probar de nuevo para probar su red una vez más. |
| 7 |
Haga clic en Probar otro servidor para probar su red en otro servidor. |
| 8 |
Haga clic en Descargar este informe para descargar el informe de prueba en su sistema. |
