Estilhar a rede
Você pode testar a rede somente se usar Desktop como um recurso de chamada.
Recomendamos que você execute o teste de rede quando usar a opção Área de trabalho para fazer login no Agent Desktop pela primeira vez. A execução do teste de rede verifica se as capacidades de rede são adequadas para a opção Área de trabalho. Para obter mais informações, consulte o artigo Usar CScan para testar Webex Calling qualidade da rede.
Antes de começar
- Você deve estar conectado ao Desktop. Para obter mais informações, consulte Iniciar sessão na Agent Desktop
- Se você estiver fazendo logon no Agent Desktop usando a opção Área de trabalho fora da rede da sua organização, use o https://cscan.webex.com/https://cscan.webex.com/ para testar a rede antes de fazer login no Agent Desktop.
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Clique no Perfil do Usuário no canto superior direito da Área de trabalho. |
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Na seção Ajuda , clique em Testar sua rede. |
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Escolha as opções aplicáveis e clique em Selecionar servidor. |
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Na lista suspensa, selecione Teste de diagnóstico adanceado e clique em Iniciar teste. |
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Clique em Continuar para teste avançado. |
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Clique em Testar novamente para testar sua rede mais uma vez. |
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Clique em Testar outro servidor para testar sua rede em outro servidor. |
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Clique em Fazer download deste relatório para transferir o relatório de teste para o sistema. |
