Doporučujeme spustit test sítě při prvním přihlášení k Agent Desktop pomocí možnosti Plocha. Spuštěním testu sítě ověříte, zda jsou možnosti sítě vhodné pro možnost Plocha. Další informace naleznete v článku Použití CScan k testování kvality Webex Calling sítě.

Než začnete

  • Musíte být přihlášeni k ploše. Další informace naleznete v tématu Přihlášení do Agent Desktop
  • Pokud se přihlašujete k Agent Desktop pomocí možnosti Plocha mimo síť vaší organizace, použijte https://cscan.webex.com/ k otestování sítě před přihlášením k Agent Desktop.
1

Klikněte na Profil uživatele v pravém horním rohu plochy.

2

V části Nápověda klepněte na tlačítko Otestovat síť.

3

Zvolte příslušné možnosti a klikněte na tlačítko Vybrat server.

4

Z rozevíracího seznamu vyberte možnost Adanced Diagnostic Test a klikněte na tlačítko Start Test (Spustit test).

5

Klikněte na Pokračovat k rozšířenému testu.

6

Klepnutím na tlačítko Znovu otestujte síť ještě jednou.

7

Klepnutím na tlačítko Testovat jiný server otestujte síť na jiném serveru.

8

Kliknutím na tlačítko Stáhnout tuto zprávu stáhněte zkušební zprávu do systému.