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Testen Sie Ihr Netzwerk
Feedback?Wir empfehlen Ihnen, den Netzwerktest auszuführen, wenn Sie die Desktop-Option zum ersten Mal bei Agent Desktop anmelden. Durch Ausführen des Netzwerktests wird sichergestellt, dass Ihre Netzwerkfunktionen für die Desktop-Option geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Verwenden von CScan zum Testen der Webex Calling-Netzwerkqualität.
Vorbereitungen
- Sie müssen am Desktop angemeldet sein. Weitere Informationen finden Sie unter Beim Agent Desktop anmelden
- Wenn Sie sich bei Agent Desktop mit der Desktop-Option außerhalb Ihres Organisationsnetzwerks anmelden, können Sie das Netzwerk mit https://cscan.webex.com/ testen, bevor Sie sich bei Agent Desktop anmelden.
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Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Desktops auf Benutzerprofil . |
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Klicken Sie im Abschnitt Hilfe auf Netzwerk testen. |
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Wählen Sie die entsprechenden Optionen aus und klicken Sie auf Server auswählen. |
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Zusätzlicher Diagnosetest aus und klicken Sie auf Test starten. |
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Klicken Sie auf Weiter , um den erweiterten Test zu starten. |
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Klicken Sie auf Erneut testen , um Ihr Netzwerk noch einmal zu testen. |
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Klicken Sie auf Anderen Server testen, um Ihr Netzwerk auf einem anderen Server zu testen. |
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Klicken Sie auf Diesen Bericht herunterladen , um den Testbericht auf Ihr System herunterzuladen. |
