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Testez votre réseau
Un commentaire ?Nous vous recommandons d'exécuter le test de réseau lorsque vous utilisez l'option Desktop pour vous connecter à Agent Desktop pour la première fois. L’exécution du test de réseau vérifie que les fonctionnalités de votre réseau conviennent à l’option Bureau. Pour plus d’informations, voir l’article Utiliser CScan pour tester la qualité du réseau Webex Calling.
Avant de commencer
- Vous devez être connecté au bureau. Pour plus d’informations, voir Se connecter à Agent Desktop
- Si vous vous connectez à Agent Desktop en utilisant l'option Desktop en dehors du réseau de votre organisation, utilisez https://cscan.webex.com/ pour tester le réseau avant de vous connecter à Agent Desktop.
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Cliquez sur Profil utilisateur dans le coin supérieur droit du bureau. |
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Dans la section Aide , cliquez sur Tester votre réseau. |
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Choisissez les options applicables et cliquez sur Sélectionner le serveur. |
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Dans la liste déroulante, sélectionnez Test de diagnostic avancé et cliquez sur Démarrer le test. |
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Cliquez sur Continuer pour test avancé. |
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Cliquez sur Tester à nouveau pour tester votre réseau une fois de plus. |
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Cliquez sur Tester un autre serveur pour tester votre réseau sur un autre serveur. |
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Cliquez sur Télécharger ce rapport pour télécharger le rapport de test sur votre système. |
