Vă recomandăm să executați testul de rețea atunci când utilizați opțiunea Desktop pentru a vă conecta la Agent Desktop pentru prima dată. Rularea testului de rețea verifică dacă capacitățile de rețea sunt potrivite pentru opțiunea Desktop. Pentru mai multe informații, consultați articolul Utilizarea CScan pentru a testa Webex Calling calitatea rețelei.

nainte de a începe

  • Trebuie să fiți conectat la Desktop. Pentru informații suplimentare, consultați Conectarea la Agent Desktop
  • Dacă vă conectați la Agent Desktop utilizând opțiunea Desktop din afara rețelei organizației dvs., utilizați https://cscan.webex.com/ pentru a testa rețeaua înainte de a vă conecta la Agent Desktop.
1

Faceți clic pe Profil utilizator în colțul din dreapta sus al desktopului.

2

În secțiunea Ajutor , faceți clic pe Testare rețea.

3

Alegeți opțiunile aplicabile și faceți clic pe Alegeți serverul.

4

Din lista derulantă, selectați Test de diagnostic aprofundat și faceți clic pe Pornire test.

5

Faceți clic pe Continuați cu testarea avansată.

6

Faceți clic din nou pe Testare pentru a vă testa rețeaua încă o dată.

7

Faceți clic pe Testare alt server pentru a testa rețeaua pe alt server.

8

Faceți clic pe Descărcați acest raport pentru a descărca raportul de testare în sistemul dvs.