Du har måske eksterne arbejdere på et separat telefoni system eller en central kunde, som du ønsker at være i stand til at nå nemt. Du kan knytte en forlængelse til deres eksterne telefonnummer. Du kan derefter kontakte dem ved hjælp af deres forlængelse, ligesom du vil kontakte alle andre i din organisation med en tildelt forlængelse. Og når en person, der er blevet tildelt et virtuelt opkald til din organisation, vises deres tildelte interne forlængelse og navn på opkalder-ID.

Opret en virtuel forlængelse

Du kan opsætte virtuelle forlængelser på organisations niveauet eller placeringsniveauet. Organisations niveauet giver alle på tværs af din organisation mulighed for at ringe til en anden persons forlængelses nummer. Den virtuelle lokalnummer placeringsniveau kan indtastes som enhver anden forlængelse, der er tildelt til den samme placering. Brugere på den samme placering behøver kun at indtaste forlængelse, mens brugere på andre steder kan nå den virtuelle forlængelse ved at indtaste placerings dirigerings præfikset plus forlængelsen.

Inden du begynder

Der findes to drifts tilstande for virtuelle forlængelser. Den valgte tilstand gælder for hele din organisation. Standardtilstanden (standard) vil blive brugt af langt de fleste kunder. De trin, der præsenteres her, gælder for standard tilstanden. Du kan vælge den anden tilgængelige tilstand (forbedret), men virtuelle udvidelser fungerer ikke korrekt, medmindre din PSTN-udbyder understøtter specielle netværks signal udvidelser (Edge case). For yderligere oplysninger, se Skift din virtuelle udvidelsestilstand.

Det nummer, du knytter til udvidelsen, skal være et gyldigt E. 164-nummer.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til tjenester > Opkalds > funktioner > virtuel forlængelseog derefter klikke på Opret virtuel forlængelse.

2

Vælg én af følgende valgmuligheder:

  • Tilføj manuelt– Hvis du kun har en eller to forlængelser, der skal tilføjes, skal du vælge denne valgmulighed og derefter angive, om du vil tildele forlængelse på organisationens eller placeringsniveauet. Hvis du tilføjer udvidelsen til en bestemt placering, skal du vælge placeringen. Indtast det for-og efter navn, du vil have vist i mapper og opkalder-ID for indgående opkald. Definer den forlængelse, som du ønsker, at personen skal kontaktes på, og det E. 164-telefonnummer. Klik derefter på Gem.

  • Masse Tilføj i CSV– Hvis du har mange udvidelser at tilføje, skal du vælge denne valgmulighed for bekvemmelighed. Brug den angivne skabelon til at bekræfte, at din CSV-fil er korrekt formateret, og sørg for at udfylde de påkrævede oplysninger, såsom om en forlængelse tildeles på organisationens eller placeringsniveauet. Hvis du tildeler en forlængelse på placeringsniveauet, skal du angive placerings navnet. Indtast for-og efter navn, telefonnummer og forlængelsen. Klik derefter på Indsend. Din opgave liste åbnes, så du får en status for din CSV-import og angiver, om du har fundet nogen fejl.