Al hardware understøttes i fem år efter en meddelelse om ophør af salg. I løbet af denne tid har softwaren fuld support i de første to år. Fuld support efter bekendtgørelsen om salg betyder, at fejlrettelser, sikkerhedsforbedringer og nye funktioner leveres til disse produkter. Der kan være begrænsninger for hvilke funktioner, der vil blive leveret til de produkter, som har nået slutningen af salg. I de sidste tre år tilbyder vi begrænset softwaresupport. Begrænset support betyder, at kritiske fejlrettelser og sikkerhedsforbedringer leveres, hvis muligt.

Cloud-tilslutning tilbydes i fem år efter annonceringen af salg. Efter afslutning af support kan Cisco ikke længere garantere, at enheden fortsat vil fungere og oprette forbindelse til den Cisco Webex cloud. Dette påvirker opkald, funktioner, tjenester, applikationer og administration. Når enheden mister sin skyforbindelse, vil det ske uden varsel.

Bekendtgørelse om ophør af salg for hver enhed indeholder datoerne for salg og supportudfald: