Усе апаратне забезпечення підтримується протягом п 'яти років після оголошення про закінчення продажу. За цей час програмне забезпечення отримало повну підтримку протягом перших двох років. Повна підтримка після оголошення про закінчення продажу означає, що для цих продуктів пропонуються виправлення помилок, покращення безпеки та нові функції. Можуть існувати обмеження щодо функцій, які будуть надані для продуктів, що досягли кінця продажу. Протягом останніх трьох років ми пропонуємо обмежену підтримку програмного забезпечення. Обмежена підтримка означає, що за можливості надаються критичні виправлення помилок та покращення безпеки.

Хмарне з 'єднання пропонується протягом п' яти років після оголошення про закінчення продажу. Після закінчення підтримки Cisco більше не може гарантувати, що пристрій продовжить функціонувати та підключатися до хмари Cisco Webex. Це впливає на виклики, функції, служби, програми та управління. Коли пристрій втрачає хмарне з 'єднання, це відбувається без попередження.

Оголошення про закінчення продажу для кожного пристрою містить дати закінчення продажу та закінчення підтримки: