Proizvodi do kraja životnog ciklusa proizvoda, iz brojnih razloga. Ti razlozi uključuju zahtjeve tržišta, tehnologije inovacije i razvoj vožnje promjenama, ili proizvodi jednostavno sazrijevaju tijekom vremena i zamijenjen funkcionalno bogatijom tehnologijom. Iako je to osnovana dio cjelokupnog životnog ciklusa proizvoda, Cisco priznaje da je End-of-Life (EOL) prekretnice često brz tvrtke za pregled način na koji takve prekretnice utjecaj Cisco proizvoda u njihovim mrežama. Uz to na umu, mi smo postavili izvan Cisco's End of proizvod Lifecycle miljokaz kako bi se upravljanje EOL prijelaze i objasniti ulogu koja Cisco može igrati u pomaže migrirati na alternativne Cisco proizvoda i tehnologije.

Kraj podrške znači da se uređaji s Cloud registriranim isključenom isključe iz usluge Cloud. To se ne može dogoditi na navedenom završetku datuma podrške. Međutim, ne možemo jamčiti da će uređaj zadržati svoju funkcionalnost nakon isteka podrške. Koliko dugo nakon završetka podrške uređaj ostaje spojen na oblak će ovisiti o razvoju softvera u tom trenutku. Kada uređaj izgubi vezu s oblacima, to će se dogoditi automatski i bez zasebne obavijesti. Uređaj se ne može koristiti za pozivanje nakon ovoga.

Opseg

Cisco's End of Life Policy ("Policy") primjenjuje se na hardver, softver i usluge, uključujući pretplate i ponude koje kombiniraju bilo koji od prethodnih.

Svrha ove politike je dokumentirati zahtjeve za kraj života (EOL) za sve Cisco hardver, softver, uključujući pretplate, i usluge ("proizvodi").

Ovo pravilo se primjenjuje na EOL obavijesti koje su napravljene u svim kazalištima na ili nakon 26 Svibanj, 2020. On se ne odnosi na proizvod koji je već podložan EOL obavijest od svibnja 26, 2020.

Politike

Završetak života Milestones (sve u nastavku primjenjuju samo ako imate aktivne usluge ugovora ili pretplate):

  • Vanjsko obavještavanje o završetku prodaje obično je šest (6) mjeseci prije kraja prodaje (EOS) datuma. EOS date je Datum na koji više ne možete kupiti proizvod, ugovor o servisu Cloud ili inicirati pretplatu na Cloud Service. Takva obavijest će se pojaviti na cisco.com na http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html molimo posjetite ovu stranicu redovito jer sadrži korisne informacije o Cisco's End-of-Life programa. Prijavite se na Cisco Service notifikaciju za primanje obavijesti.

  • Nema pretplate s pojam koji nadilazi posljednji dan podrške (LDOS) će se prodati nakon EOL Datum obavijesti.

  • Pretplate naručene prije EOS-a, Datum automatskog obnavljanja ne može premašiti Datum LDOS-a.

  • Posljednji datum brod kupca je tri (3) mjeseci nakon EOS Datum.

  • Jedan (1) godina rutinske analize kvara za hardver iz EOS Datum.

  • Dva (2) godina od bug popravaka, održavanje releases i workarounds. Nakon toga, opće održavanje izdanja neće biti izdana.

  • Pet (5) godina od bug popravaka i workaround za kritične i sigurnosne probleme, ako je moguće.

  • Jedan (1) godina za dodavanje (priložiti) novi ugovor o servisiranju (hardver, OS softver i aplikacijski softver) iz EOS Datum.

  • Pet (5) godina Cloud Health monitoring za SaaS pretplate iz EOS Datum.

  • Pet (5) godina podrške kroz Cisco TAC za pretplate, hardver i OS softver iz EOS Datum.

  • Pet (5) godina rezervnih dijelova za hardver iz EOS Datum, u skladu s našim povratnih materijala autorizacije (RMA) proces.

  • Obnovite ugovore o servisiranju (uključujući upravljane ugovore o servisiranju) za softverski i aplikacijski softver hardvera, operativnog sustava (OS) sve dok Datum završetka ugovora ne prelazi LDOS.

  • Obnoviti ili dodati-na postojeće pretplate iz EOS Datum kao što je definirano u vanjskoj najava i neće premašiti LDOS.

  • Pristup Ciscovom centru za tehničku pomoć (TAC) bit će dostupan do LDOS-a.

Kraj života za RoomOS uređaje

Datum završetka prodaje Posljednja je prilika za kupnju uređaja.

-1 mjesec

-6 mjeseci

+ 1 godina

+ 2 godine

+ 3 godine

+ 4 godine

+ 5 godina

+ x godina
Kraj prodaje obavijest

X
CX dionice gore na dijelovima, analizira kvar stope i ugovora trajanja

X
Hardverska usluga

X

X

X

X

X

X

X
Podrška za TAC

X

X

X

X

X

X

X
RoomOS: nove značajke/nekritične ispravke pogrešaka

X

X

X

X
RoomOS: sigurnosni i kritični popravci bugova

X

X

X

X

X

X

X
Podrška za registraciju oblaka

X

X

X

X

X

X

X
Kupac može priložiti ugovor o servisiranju za zamjenu hardvera

X

X

X
Kupac može obnoviti ugovor o servisiranju za zamjenu hardvera

X

X

X

X

X

X

Kraj podrške znači da se uređaji s Cloud registriranim isključenom isključe iz usluge Cloud. To se ne može dogoditi na navedenom završetku datuma podrške. Međutim, ne možemo jamčiti da će uređaj zadržati svoju funkcionalnost nakon isteka podrške. Koliko dugo nakon završetka podrške uređaj ostaje spojen na oblak će ovisiti o razvoju softvera u tom trenutku. Kada uređaj izgubi vezu s oblacima, to će se dogoditi automatski i bez zasebne obavijesti. Uređaj se ne može koristiti za pozivanje nakon ovoga.

Objava za kraj prodaje za svaki uređaj sadrži datume za kraj prodaje i kraj podrške: