제품은 여러 가지 이유로 제품 수명 주기가 종료됩니다. 이러한 이유에는 시장 수요, 기술 혁신 및 변화를 주도하는 개발 또는 시간이 지남에 따라 제품이 단순히 성숙해지고 기능적으로 더 풍부한 기술로 대체되는 경우가 포함됩니다. 이는 전체 제품 수명 주기에서 확립된 부분이지만, Cisco는 EOL(수명 종료) 이정표로 인해 기업이 해당 이정표가 네트워크의 Cisco 제품에 미치는 영향을 검토하게 되는 경우가 많다는 점을 인식하고 있습니다. 이를 염두에 두고 EOL 전환을 관리하는 데 도움을 주고 대체 Cisco 제품 및 기술로 마이그레이션하는 데 Cisco가 수행할 수 있는 역할을 설명하기 위해 Cisco의 제품 수명 주기 종료 시점을 아래에 설정했습니다.

지원 종료는 클라우드에 등록된 장치가 클라우드 서비스에서 연결이 끊어진다는 것을 의미합니다. 지정된 지원 종료 날짜에는 이러한 상황이 발생하지 않을 수 있습니다. 그러나 지원 종료일 이후에도 장치의 기능이 유지된다는 보장은 없습니다. 지원이 종료된 후에도 장치가 클라우드에 연결된 상태로 유지되는 기간은 해당 시점의 소프트웨어 개발에 따라 달라집니다. 기기의 클라우드 연결이 끊어지면 별도의 공지 없이 자동으로 연결이 끊어집니다. 이후에는 통화에 장치를 사용할 수 없습니다.

범위

Cisco의 수명 종료 정책("정책")은 구독을 포함한 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스와 전술한 내용을 결합한 제안에 적용됩니다.

이 정책의 목적은 구독을 포함한 모든 Cisco 하드웨어, 소프트웨어, 서비스("제품")에 대한 수명 종료(EOL) 요구 사항을 문서화하는 것입니다.

이 정책은 2020년 5월 26일 이후 모든 극장에서 이루어진 EOL 알림에 적용됩니다. 2020년 5월 26일 현재 EOL 알림이 이미 적용되는 제품에는 적용되지 않습니다.

정책

• 판매 종료에 대한 외부 통지는 일반적으로 판매 종료(EOS) 날짜 6개월 전입니다. EOS 날짜는 더 이상 제품, 클라우드 서비스 계약을 구매하거나 클라우드 서비스 구독을 시작할 수 없는 날짜입니다. 이러한 공지는 cisco.com( http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html )에 표시됩니다. 이 사이트에는 Cisco의 단종 프로그램에 관한 유용한 정보가 포함되어 있으므로 정기적으로 방문하십시오. 알림을 받으려면 Cisco 알림 서비스 에 가입하세요.

• LDOS(지원 종료일) 이후 기간의 구독은 EOL 알림 날짜 이후에는 판매되지 않습니다.

• EOS 이전에 주문한 구독의 경우 자동 갱신 날짜는 LDOS 날짜를 초과할 수 없습니다.

• 마지막 고객 배송 날짜는 EOS 날짜로부터 3개월 후입니다.

• EOS 날짜부터 1년 동안 하드웨어에 대한 일상적인 오류 분석이 수행됩니다.

• 2년간의 버그 수정, 유지 관리 릴리스 및 해결 방법. 그 이후에는 일반 유지보수 릴리스가 발행되지 않습니다.

• 가능한 경우 중요한 보안 문제에 대한 버그 수정 및 해결 방법을 5년 동안 제공합니다.

• EOS 날짜로부터 1년 동안 새로운 서비스 계약(하드웨어, OS 소프트웨어 및 애플리케이션 소프트웨어)을 추가(첨부)합니다.

• EOS 날짜부터 SaaS 구독에 대한 클라우드 상태 모니터링 5년.

• EOS 날짜부터 구독, 하드웨어 및 OS 소프트웨어에 대해 Cisco TAC를 통해 5년 동안 지원됩니다.

• RMA(반품 승인) 프로세스에 따라 EOS 날짜부터 5년 동안 하드웨어 교체 부품을 제공합니다.

• 계약 종료 날짜가 LDOS를 초과하지 않는 한 하드웨어, 운영 체제(OS) 소프트웨어 및 응용 프로그램 소프트웨어에 대한 서비스 계약(관리 서비스 계약 포함)을 갱신합니다.

• 외부 공지에 정의된 대로 EOS 날짜부터 기존 구독을 갱신하거나 추가하며 LDOS를 초과하지 않습니다.

• Cisco TAC(기술 지원 센터)에 대한 액세스는 LDOS까지 가능합니다.

판매 종료일은 기기를 구매할 수 있는 마지막 기회입니다.

지원 종료는 클라우드에 등록된 장치가 클라우드 서비스에서 연결이 끊어진다는 것을 의미합니다. 지정된 지원 종료 날짜에는 이러한 상황이 발생하지 않을 수 있습니다. 그러나 지원 종료일 이후에도 장치의 기능이 유지된다는 보장은 없습니다. 지원이 종료된 후에도 장치가 클라우드에 연결된 상태로 유지되는 기간은 해당 시점의 소프트웨어 개발에 따라 달라집니다. 기기의 클라우드 연결이 끊어지면 별도의 공지 없이 자동으로 연결이 끊어집니다. 이후에는 통화에 장치를 사용할 수 없습니다.

각 장치의 판매 종료 공지에는 판매 종료 및 지원 종료 날짜가 포함되어 있습니다.

• MX 시리즈

• SX 시리즈

• DX 시리즈