제품은 여러 가지 이유로 제품 수명 주기가 끝납니다. 이러한 이유에는 시장 수요, 변화를 주도하는 기술 혁신 및 개발 또는 제품이 시간이 지남에 따라 단순히 성숙하고 기능적으로 더 풍부한 기술로 대체되는 것이 포함됩니다. 이는 전체 제품 수명 주기의 일부로서 확립된 부분이지만, Cisco는 단종(EOL) 마일스톤이 있을 때 종종 회사들이 그러한 마일스톤이 네트워크의 Cisco 제품에 미치는 영향을 검토하게 된다는 것을 알고 있습니다. 이러한 점을 염두에 두고, EOL 전환을 관리하고 대체 Cisco 제품 및 기술로 마이그레이션하는 데 도움을 주기 위해 Cisco가 수행할 수 있는 역할을 설명하기 위해 아래에 Cisco의 제품 수명 주기 종료 마일스톤을 설명했습니다.

지원 종료는 클라우드에 등록된 장치가 클라우드 서비스에서 연결이 끊어진다는 것을 의미합니다. 지정된 지원 종료 날짜에는 발생하지 않을 수 있습니다. 그러나 지원 종료 날짜 이후에도 장치의 기능이 유지된다고 보장할 수는 없습니다. 지원이 종료된 후 장치가 클라우드에 연결된 상태로 유지되는 기간은 해당 시점의 소프트웨어 개발에 따라 다릅니다. 장치가 클라우드 연결이 끊어지면 별도의 통지 없이 자동으로 발생합니다. 이후에는 장치를 사용하여 전화를 걸 수 없습니다.

범위

Cisco의 단종 정책(이하 "정책")은 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스에 적용되며, 여기에는 전술한 내용을 결합한 가입 및 제안이 포함됩니다.

이 정책의 목적은 가입 및 서비스("제품")를 포함한 모든 Cisco 하드웨어, 소프트웨어에 대한 EOL(수명 종료) 요구 사항을 문서화하는 것입니다.

이 정책은 2020년 5월 26일 이후 모든 극장에서 이루어진 EOL 통지에 적용됩니다. 2020년 5월 26일 현재 이미 EOL 통지가 적용된 제품에는 적용되지 않습니다.

정책

• 판매 종료에 대한 외부 통지는 일반적으로 판매 종료(EOS) 날짜로부터 6개월 전입니다. EOS 날짜는 더 이상 제품, 클라우드 서비스 계약을 구매하거나 클라우드 서비스 구독을 시작할 수 없는 날짜입니다. 이러한 통지는 cisco.com at #에 표시됩니다http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html 이 사이트에는 Cisco의 단종 프로그램에 대한 유용한 정보가 포함되어 있으므로 이 사이트를 정기적으로 방문하십시오. Cisco 알림 서비스에 등록하여 알림을 받으십시오.

• LDOS(Last Day of Support)를 초과하는 기간의 구독은 EOL 알림 날짜 이후에 판매되지 않습니다.

• EOS 이전에 주문한 구독, 자동 갱신 날짜는 LDOS 날짜를 초과할 수 없습니다.

• 마지막 고객 배송일은 EOS 날짜로부터 3개월 후입니다.

• EOS 날짜로부터 하드웨어에 대한 1년의 일상적인 고장 분석.

• 2년의 버그 수정, 유지 관리 릴리스 및 해결 방법. 그 이후에는 일반 유지 보수 릴리스가 발행되지 않습니다.

• 가능한 경우 5년의 버그 수정 및 중요 및 보안 문제에 대한 해결 방법.

• EOS 날짜로부터 새로운 서비스 계약(하드웨어, OS 소프트웨어 및 애플리케이션 소프트웨어)을 추가(첨부)하는 데 1년.

• EOS 날짜부터 SaaS 구독에 대한 5년의 클라우드 상태 모니터링.

• EOS 날짜부터 Cisco TAC를 통해 서브스크립션, 하드웨어 및 OS 소프트웨어에 대해 5년간 지원.

• EOS 날짜로부터 5년 동안 하드웨어 교체 부품(RMA(Return Materials Authorization) 프로세스에 따라).

• 계약 종료 날짜가 LDOS를 초과하지 않는 한 하드웨어, 운영 체제(OS) 소프트웨어 및 애플리케이션 소프트웨어에 대한 서비스 계약(관리 서비스 계약 포함)을 갱신합니다.

• 외부 발표에 정의된 대로 EOS 날짜부터 기존 구독을 갱신하거나 추가하며 LDOS를 초과하지 않습니다.

• Cisco의 TAC(Technical Assistance Center)에 대한 액세스는 LDOS까지 가능합니다.

판매 종료일은 기기를 구매할 수 있는 마지막 기회입니다.

지원 종료는 클라우드에 등록된 장치가 클라우드 서비스에서 연결이 끊어진다는 것을 의미합니다. 지정된 지원 종료 날짜에는 발생하지 않을 수 있습니다. 그러나 지원 종료 날짜 이후에도 장치의 기능이 유지된다고 보장할 수는 없습니다. 지원이 종료된 후 장치가 클라우드에 연결된 상태로 유지되는 기간은 해당 시점의 소프트웨어 개발에 따라 다릅니다. 장치가 클라우드 연결이 끊어지면 별도의 통지 없이 자동으로 발생합니다. 이후에는 장치를 사용하여 전화를 걸 수 없습니다.

각 장치의 판매 종료 발표에는 판매 종료 및 지원 종료 날짜가 포함되어 있습니다.

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