Minden hardvert az értékesítés befejezése után öt évig támogatnak. Ez idő alatt a szoftver teljes mértékben támogatja az első két évet. Az értékesítés befejezése utáni teljes támogatás azt jelenti, hogy hibajavításokat, biztonsági fejlesztéseket és új funkciókat szállítanak ezekhez a termékekhez. Lehetnek olyan korlátozások, amelyeknek a funkciókat az értékesítés végét elérő termékekre biztosítják. Az elmúlt három évben korlátozott szoftvertámogatást kínálunk. A korlátozott támogatás azt jelenti, hogy a kritikus hibajavítások és a biztonsági fejlesztések lehetőség szerint megvalósulnak.

A felhőkapcsolatot az értékesítés bejelentésének befejezése után öt évig kínálják. A támogatás befejezése után a Cisco már nem tudja garantálni, hogy az eszköz továbbra is működni fog és csatlakozik a Cisco Webex felhőhöz. Ez hatással van a hívásra, a funkciókra, a szolgáltatásokra, az alkalmazásokra és a felügyeletre. Amikor az eszköz elveszíti a felhőkapcsolatát, előzetes értesítés nélkül megtörténik.

Az egyes eszközök értékesítésének bejelentése tartalmazza az értékesítés befejezésének és a támogatás befejezésének dátumát: