Minden hardvert támogatnak az értékesítés végét követő öt évig. Ez alatt az idő alatt a szoftver teljes mértékben támogatja az első két évben. A teljes körű támogatás az értékesítési bejelentés után azt jelenti, hogy hibajavításokat, biztonsági fejlesztéseket és új funkciókat szállítunk ezekhez a termékekhez. Korlátozások lehetnek arra vonatkozóan, hogy milyen funkciókat biztosítanak az értékesítés végére ért termékek számára. Az elmúlt három évben korlátozott szoftveres támogatást nyújtottunk. A korlátozott támogatás azt jelenti, hogy a kritikus hibajavítások és a biztonsági fejlesztések lehetőség szerint megvalósulnak.

A felhőalapú internetkapcsolat az értékesítés végét követő öt évig áll rendelkezésre. A támogatás megszűnése után a Cisco már nem tudja garantálni, hogy a készülék továbbra is működni fog, és csatlakozni fog a Cisco Webex felhőhöz. Ez hatással van a hívásra, a funkciókra, a szolgáltatásokra, az alkalmazásokra és a menedzsmentre. Amikor a készülék elveszti a felhő kapcsolatot, az értesítés nélkül megtörténik.

Az egyes eszközökre vonatkozó eladás végét bejelentő közlemény tartalmazza az eladás végét és a támogatás végét: