Hvala za povratne informacije.

Izdelki dosežejo konec življenjskega cikla izdelka iz več razlogov. Ti razlogi vključujejo zahteve trga, tehnološke inovacije in razvoj, ki spodbujajo spremembe, ali pa izdelki sčasoma preprosto dozorijo in jih nadomesti funkcionalno bogatejša tehnologija. Čeprav je to uveljavljen del celotnega življenjskega cikla izdelka, Cisco priznava, da mejniki ob koncu življenjske dobe (EOL) pogosto spodbujajo podjetja, da pregledajo, kako takšni mejniki vplivajo na Ciscove izdelke v njihovih omrežjih. Glede na to smo spodaj navedli Ciscove mejnike življenjskega cikla ob koncu izdelka, ki pomagajo upravljati prehode EOL in pojasnili vlogo, ki jo lahko Cisco igra pri prehodu na alternativne Ciscove izdelke in tehnologijo.

Izdelki, ki so trenutno na koncu podpore in so povezani z Webexom, bodo 1. junija 2025 razgrajeni iz Webexa. Vsak izdelek, ki doseže stopnjo konca podpore po 1. juniju 2025, bo razgrajen iz Webexa ob koncu podpore. To ne velja za zunanje naprave, kot je Touch 10, če so povezane z izdelkom, ki je še vedno podprt.

Control Hub zdaj omogoča upravljanje življenjskega cikla naprav RooMOS, kar zagotavlja, da ste obveščeni o vsakem koraku v življenjskem ciklu naprave od obvestila o koncu prodaje do konca življenjske dobe. Upravljanje življenjskega cikla ponuja predlagane ukrepe in vire na vsakem ustreznem mejniku, kar vam pomaga pri proaktivnem upravljanju in načrtovanju osvežitev naprav.

Podprte naprave prikazujejo informacije o mejnikih življenjskega cikla na zavihku Življen jski cikel na strani posamez ne naprave. V nadzornem središču pojdite na Nap rave, izberite napravo, ki vas zanima, in kliknite Življenjski cikel na strani z informacijami o napravi.

Obstaja pet mejnikov življenjskega cikla:

1. Podprto

2. Konec prodaje

3. Konec izdaj za vzdrževanje programske opreme

4. Konec podaljšanja pogodbe o strojni opremi

5. Konec življenjske dobe

Kadar je primerno, bodo predlagane zamenjave izdelka, ko izdelek konča podporo.

V zadnji fazi izteka življenjske dobe naprava izda tudi diagnostično sporočilo, da izdelek ni več podprt.

Če ima vaša organizacija eno ali več naprav, ki so dosegle mejnik ob koncu življenjske dobe, si lahko ogledate pasico na strani Nap rave.

Vrste naprav se dodajajo neprekinjeno. Naprave, ki še niso podprte za upravljanje življenjskega cikla v Control Hub, prikažejo sporočilo, da mejniki življenjskega cikla niso na voljo.

Področje uporabe

Ciscova politika ob koncu življenjske dobe (v nadaljnjem besedilu: Politika) velja za strojno opremo, programsko opremo in storitve, vključno z naročninami in ponudbami, ki združujejo katero koli od zgoraj navedenega.

Namen tega pravilnika je dokumentirati zahteve za konec življenjske dobe (EOL) za vso Ciscovo strojno opremo, programsko opremo, vključno z naročninami in storitvami (« izdelki »).

Ta pravilnik velja za obvestila EOL, objavljena v vseh gledališčih 26. maja 2020 ali pozneje. Ne velja za izdelek, za katerega je 26. maja 2020 že predmet obvestila o EOL.

Politika

Mejniki ob koncu življenjske dobe (vse spodaj veljajo le, če imate pogodbo o aktivnih storitvah ali naročnino):

• Zunanje obvestilo o koncu prodaje je običajno šest (6) mesecev pred datumom konca prodaje (EOS). Datum EOS je datum, ko ne morete več kupiti izdelka, pogodbe o storitvah v oblaku ali začeti naročnine na storitve v oblaku. Takšno obvestilo bo objavljeno na spletnem mestu cisco.com na naslovu http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Prosimo, da redno obiščite to spletno mesto, saj vsebuje koristne informacije o Ciscovem programu za konec življenjske dobe. Za prejemanje obvestil se prijavite v Cisco Notification Service.

• Po datumu obvestila EOL ne bodo prodane nobene naročnine z izrazom, ki presega zadnji dan podpore (LDOS).

• Naročnine, ki so naročene pred EOS, datum samodejnega podaljšanja ne sme presegati datuma LDOS.

• Datum zadnje pošiljanja stranke je tri (3) mesece po datumu EOS.

• Eno (1) leto rutinske analize napak za strojno opremo od datuma EOS.

• Dve (2) leti popravkov napak, izdaj za vzdrževanje in rešitve. Po tem splošne izdaje o vzdrževanju ne bodo izdane.

• Pet (5) let popravkov napak in rešitve za kritične in varnostne težave, če je mogoče.

• Eno (1) leto za dodajanje (priložitev) nove pogodbe o storitvah (strojna oprema, programska oprema za OS in aplikacijska programska oprema) od datuma EOS.

• Pet (5) let spremljanja zdravja v oblaku za naročnine na SaaS od datuma EOS.

• Pet (5) let podpore Cisco TAC za naročnine, strojno opremo in programsko opremo OS od datuma EOS.

• Pet (5) let nadomestnih delov za strojno opremo od datuma EOS v skladu z našim postopkom avtorizacije za vračilo materialov (RMA).

• Podaljšajte pogodbe o storitvah (vključno s pogodbami o upravljanju storitev) za strojno opremo, programsko opremo operacijskega sistema (OS) in aplikacijsko programsko opremo, če datum konca pogodbe ne presega LDOS.

• Obnovite ali dopolnite obstoječo naročnino od datuma EOS, kot je določeno v zunanji objavi, in ne presega LDOS.

• Dostop do Ciscovega centra za tehnično pomoč (TAC) bo na voljo do LDOS.

Konec življenjske dobe naprav RooMOS

Datum konca prodaje je zadnja priložnost za nakup naprave.

* Izdelki, ki so trenutno na koncu podpore in so povezani z Webexom, bodo 1. junija 2025 razveljavljeni iz Webexa. Vsak izdelek, ki doseže stopnjo konca podpore po 1. juniju 2025, bo razstavljen iz Webexa v času, ko bo končal podporo.

Obvestilo o koncu prodaje za vsako napravo vsebuje datume konca prodaje in konca podpore:

• Serija MX

• Serija SX

• Serija DX