產品在產品生命週期的結束，原因很多。 這些原因包括市場要求、技術創新和開發驅動的變化，或者產品在一段時間內只是成熟的，並且被功能更豐富的技術取代。 雖然這是整個產品生命週期的一部分，但 Cisco 認識到壽命結束（EOL）的里程碑通常會提示公司審查這些里程碑在其網路中影響 Cisco 產品的方式。 考慮到這一點，我們在 Cisco 的產品生命週期里程碑下面進行了設置，以説明管理 EOL 過渡，以及解釋 Cisco 在説明遷移到備選 Cisco 產品和技術時可以扮演的角色。

支援結束意味著雲註冊設備與雲服務斷開連接。 在指定的支援日期結束時，可能不會發生這種情況。 不過，我們無法保證在支援日期結束後，設備將保持其功能。 在支援服務結束後，設備保持雲連接狀態的時間將取決於軟體發展。 設備失去其雲連接後，它將自動進行，沒有單獨的通知。 在此之後，設備無法用於呼叫。

範圍

Cisco 的壽命結束策略（"策略"）適用于硬體、軟體和服務，包括預訂以及組合任何上述任何產品的服務。

此策略的目的是記錄所有 Cisco 硬體、軟體（包括預訂和服務）的壽命結束（EOL）的要求（"產品"）。

此策略適用于在所有劇院（或之後）中進行的 EOL 通知，可能為 26，2020。此功能不適用於已服從 EOL 通知的產品，從 5 月 26 日到 2020。

原則

• 在銷售結束前六（6）個月（EOS）日期前的外線通知通常是 6 個月。 EOS 日期是您無法再購買產品、雲服務合同或發起雲服務預訂的日期。 此類通知將在 cisco.com 中 顯示 http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html 請定期訪問此網站，因為它包含有關 Cisco 最終生命週期計畫的有用資訊。 註冊 Cisco Notification 服務 以接收通知。

• 不含搜尋條件超過最後一天支援（LDOS）的訂閱將在 EOL 通知日期之後銷售。

• 自動續訂日期在 EOS 之前訂購的預訂不能超過 LDOS 日期。

• 最後一個客戶送貨日期是在 EOS 日期之後的三（3）個月。

• 從 EOS 日期開始，硬體的日常失敗分析一年（1）年）。

• 兩（2）年錯誤修復、維護版本和解決方法。 之後，將不會發出常規的維護版本。

• 五（5）年錯誤修復和變通解決辦法，如有可能，請考慮嚴重問題和安全問題。

• 一（1）年）在 EOS 日期添加（附加）新服務合同（硬體、作業系統軟體和應用程式軟體）。

• 5（5）年的雲運行狀況監控（用於從 EOS 日期的 SaaS 訂閱）。

• 從 EOS 日期開始，通過 Cisco TAC 為預訂、硬體和 OS 軟體提供五（5）年的支援。

• 在 EOS 日期（根據我們的退回材料授權（RMA）流程），適用于硬體的五（5）年更換部件。

• 只要合同結束日期不超過 LDOS，即為硬體、作業系統（OS）軟體和應用程式軟體續訂服務合同（包括託管服務合同）。

• 根據外部通知中定義的電源，從 EOS 日期續訂或添加到現有訂閱，並且不會超過 LDOS。

• 訪問 Cisco 的技術支援中心（TAC）將在 LDOS 之前提供。

銷售結束日期是最後一次購買設備的機會。

支援結束意味著雲註冊設備與雲服務斷開連接。 在指定的支援日期結束時，可能不會發生這種情況。 不過，我們無法保證在支援日期結束後，設備將保持其功能。 在支援服務結束後，設備保持雲連接狀態的時間將取決於軟體發展。 設備失去其雲連接後，它將自動進行，沒有單獨的通知。 在此之後，設備無法用於呼叫。

每個設備的銷售結束通知包含銷售結束和結束支援的日期：

• MX 系列

• SX 系列

• DX 系列