Producten bereiken om een aantal redenen het einde van de product levenscyclus. Deze redenen zijn de eisen van de markt, technologische innovatie en ontwikkeling aansturen van veranderingen, of de producten zijn eenvoudigweg rijp na verloop van tijd en worden vervangen door technisch rijkere technologie. Hoewel dit een vaststaand onderdeel is van de totale levenscyclus van een product, erkent Cisco dat EOL-mijlpalen (end-of-life) bedrijven vaak vragen te kijken naar de manier waarop dergelijke mijlpalen van invloed zijn op de Cisco-producten in hun netwerken. Met dat in gedachten hebben we de volgende mijlpalen beschreven om de EOL-overgangen te helpen beheren en de rol die Cisco kan spelen bij het migreren naar alternatieve Cisco-producten en -technologie uit te leggen.

Het einde van ondersteuning betekent dat de verbinding met de cloud-geregistreerde apparaten van cloudservices wordt verbroken. Dit gebeurt mogelijk niet op de opgegeven einddatum voor de ondersteuning. We kunnen echter niet garanderen dat het apparaat na het beëindigen van de ondersteuningsdatum zijn functionaliteit behoudt. Hoe lang de ondersteuning van het apparaat nog in de cloud verbonden blijft, is afhankelijk van de softwareontwikkeling op dat moment. Wanneer het apparaat zijn cloudverbinding verliest, gebeurt deze automatisch en zonder een afzonderlijke melding. Daarna kan het apparaat niet meer worden gebruikt voor bellen.

Omvang

Cisco's Beleid inzake het einde van de levenscyclus ('beleid') is van toepassing op hardware, software en services, inclusief abonnementen en aanbiedingen waarmee een van het bovenstaande wordt gecombineerd.

Het doel van dit beleid is om de vereisten voor het einde van de levensduur (EOL) voor alle hardware, software van Cisco, inclusief abonnementen en services ("Producten") van Cisco te documenteren.

Dit beleid is van toepassing op EOL-meldingen die op of na 26 mei 2020 in alle theaters zijn gemaakt. Deze regeling is niet van toepassing op producten die per 26 mei 2020 al door een EOL-melding zijn onderworpen.

Beleid

• De externe melding van het einde van de verkoop vindt gewoonlijk zes (6) maanden vóór de datum van het einde van de verkoop (EN) plaats. DE datum van DE AANSTELLING is de datum waarop u het product, cloudservicecontract kunt aanschaffen of een abonnement voor een cloudservice kunt starten. Een dergelijke melding wordt weergegeven op cisco.com op http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Bezoek deze site regelmatig omdat deze nuttige informatie bevat over het programma aan de einde van de levensduur van Cisco. Meld u aan bij de Cisco-meldingsservice om meldingen te ontvangen.

• Er worden geen abonnementen met een voorwaarde die verder gaat dan Laatste dag van ondersteuning (LDOS) verkocht na de EOL-meldingsdatum.

• Een abonnement dat is besteld voor AAN HET ENE, de datum van de automatische verlenging mag niet hoger zijn dan de datum van de LDOS.

• De datum van het laatste verzenddatum van de klant is drie (3) maanden na DE AANHALingsdatum VAN DE KLANT.

• Eén (1) jaar van routinematige foutanalyse voor hardware vanaf DE datum van AAN en uit.

• Twee (2) jaar aan bug fixes, onderhouds releases en workarounds. Daarna worden geen algemene onderhoudsversies meer uitgegeven.

• Vijf (5) jaar aan bugfixes en zo mogelijk een tijdelijke oplossing voor kritieke en beveiligingsproblemen.

• Eén (1) jaar om een nieuw servicecontract (hardware, os-software en toepassingssoftware) vanaf DATUM IN AAN TE voegen (bij te voegen).

• Vijf (5) jaar monitoring van de cloudstatus voor SaaS-abonnementen vanaf OP DE dag IN EN UIT.

• Vijf (5) jaar ondersteuning via Cisco TAC voor aanmeldingen, hardware en os-software vanaf :5 jaar.

• Vijf (5) jaar vervangingsonderdelen voor hardware vanaf DIE datum, in overeenstemming met ons RMA-proces (Return Materials Authorization).

• U kunt servicecontracten (inclusief beheerde servicecontracten) voor hardware, software voor het besturingssysteem en toepassingssoftware vernieuwen tot de einddatum van het contract niet hoger is dan LDOS.

• Hernieuwen of toevoegen aan een bestaand abonnement vanaf DE datum VAN EEN ENT zoals gedefinieerd in de externe aankondiging en zal de LDOS niet overschrijden.

• Toegang tot het Technical Assistance Center (TAC) van Cisco is beschikbaar tot LDOS.

De einddatum van de verkoop is de laatste kans om een apparaat te kopen.

Het einde van ondersteuning betekent dat de verbinding met de cloud-geregistreerde apparaten van cloudservices wordt verbroken. Dit gebeurt mogelijk niet op de opgegeven einddatum voor de ondersteuning. We kunnen echter niet garanderen dat het apparaat na het beëindigen van de ondersteuningsdatum zijn functionaliteit behoudt. Hoe lang de ondersteuning van het apparaat nog in de cloud verbonden blijft, is afhankelijk van de softwareontwikkeling op dat moment. Wanneer het apparaat zijn cloudverbinding verliest, gebeurt deze automatisch en zonder een afzonderlijke melding. Daarna kan het apparaat niet meer worden gebruikt voor bellen.

De melding dat de verkoop is afgelopen voor elk apparaat, bevat de datums voor de beëindiging van de verkoop en de beëindiging van de ondersteuning:

• MX-serie

• SX-serie

• DX-reeks