Webex für BroadWorks ist ein neues Angebot von Cisco, das Ihren BroadWorks-Kunden Webex-Zusammenarbeitsfunktionen bietet. Abonnenten verwenden eine einzige Webex-App zum Chatten, Tätigen von Anrufen sowie zum Hosten und Beitreten zu Meetings.

Als Webex-Partner von BroadWorks möchten wir sicherstellen, dass Sie über die neuesten Administrationsfunktionen informieren, die veröffentlicht werden. Abonnieren Sie diesen Artikel, um Benachrichtigungen für zukünftige Versionen zu erhalten.

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren Dienstleister die Webex für BroadWorks im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter "Was ist neu in Webex".

Technische Dokumentation finden Sie im Webex-Portal für BroadWorks Knowledge Portal.

Februar 2025

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald diese verfügbar sind.

Januar 2025

Keine neuen Funktionen diesen Monat. Im Abschnitt „Demnächst verfügbar“ finden Sie neue Funktionen oder frühere Versionen nach früheren Aktualisierungen.

Dezember 2004

Verbesserte Anzeige angehefteter Nachrichten für iOS und Android

Wir haben die Anzeige angehefteter Nachrichten für mobile Benutzer optimiert:

  • Auf kleineren Bildschirmen wird der Anzeige von Nachrichteninhalten oder Dateinamen Priorität eingeräumt.
  • Auf größeren Geräten wie iPads und Tablets wird der Nachrichteninhalt gefolgt von Name, Datum und Uhrzeit des Absenders angezeigt.
  • Angeheftete Nachrichten, die aufgrund der Aufbewahrungsrichtlinie Ihrer Organisation nicht mehr verfügbar sind, werden entfernt.

November 2024

Unterstützung für die persönliche Anrufweiterleitung (persönlicher Assistent) – iPhone, iPad und Android

Wir haben die neue Verfügbarkeitsoption „Abwesend“ hinzugefügt. Sie können eigene Regeln für das Anruf-Routing einrichten, wenn Sie nicht am Arbeitsplatz sind und Ihre Anrufe weiterleiten oder an Voicemail übermitteln möchten. Anrufer hören eine Begrüßung, werden über den Grund Ihrer Abwesenheit informiert und erfahren, wann Sie zurück sind.

Siehe Webex-App | Anrufverteilung für unterwegs einrichten.

Oktober 2024

Wir haben diesen Monat keine Funktionen, die Sie aufführen können. Weitere Funktionen finden Sie im in Kürze verfügbaren Abschnitt. Alternativ finden Sie in früheren Versionen weitere Funktionen.

September 2024

Die Anzeige für die Anrufweiterleitung offensichtlicher machen – Windows und Mac

Zuvor wussten Sie möglicherweise nicht, dass die Anrufweiterleitung festgelegt wurde, was zu entgangenen Anrufen führen kann. Mit dieser Aktualisierung wird ein Banner für die Anrufweiterleitung auf allen Registerkarten in der App angezeigt, sodass Sie das Weiterleitungsziel schnell bearbeiten oder die Anrufweiterleitung deaktivieren können.

Neuerungen bei Wb4BW und RTM-Anrufweiterleitung

August 2024

Aktualisiert: Für Anrufe von überall hervorheben – Windows und Mac

Wir haben eine neue Tastenkombination hinzugefügt, mit der Sie eine Nummer hervorheben können. Den Anruf können Sie in der Webex-App tätigen. Die Tastenkombination können Sie hier anpassen: Einstellungen > Tastenkombinationen > Für Anruf hervorheben. Wählen Sie die Tasten für die Tastenkombination. Sollte diese Tastenkombination verwendet werden, wenn Webex minimiert ist oder im Hintergrund läuft, wählen Sie „Global“.

Flexible Auswahl aus externen Anrufer-IDs

Bietet Benutzern die Flexibilität, bei ausgehenden Anrufen aus konfigurierten Anrufer-IDs zu wählen. Unterstützt auf Webex Desktop- und mobilen Apps.

Voicemail im MS Teams-Konnektor aktivieren

Mit dieser Integration können Benutzer ihre Voicemails direkt über Microsoft Teams abrufen, was das allgemeine Benutzererlebnis verbessert. Wenn nicht konfiguriert, erhalten Benutzer eine Fehlermeldung. Weitere Informationen finden Sie unter: Voicemail für die Microsoft Teams-Integration aktivieren.

Juli 2024

Eindeutiger Rufton und Prioritätswarnung für Anrufwarteschlangen

Durch „Eindeutiger Rufton“ werden verschiedene Klingeltöne für verschiedene Anrufwarteschlangen festgelegt. Dies kann besonders nützlich sein, um zwischen Anrufen aus anderen Warteschlangen zu unterscheiden.

Mit der Prioritätswarnung können Benutzer basierend auf vordefinierten Kriterien einen eindeutigen Klingelton einrichten. Dies ist hilfreich, wenn ein Benutzer schnell benachrichtigt werden soll, dass er von einer bestimmten Telefonnummer angerufen wird.

Unterstützung für LLDP mit Notfall-Standortverfolgung (E911) – Windows und Mac

Wenn Ihre Organisation verbesserte Standortinformationen für Notrufe verwendet, kann die App auf Netzwerkinformationen für genaue Standorte zugreifen und diese an den E911-Anbieter senden.

Dies hängt von der LLDP-Unterstützung ab und wird von Redsky, Intrado oder 9Line unterstützt.

Juni 2024

APIs​

Partneradministrator-APIs zur Verwaltung von MS Teams-Konfigurationseinstellungen für die Anwesenheitssynchronisierung und Ausblenden der Webex-App auf Organisationsebene. Details finden Sie unter developer.webex.com

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihren eigenen Link „Antwort an“ in die Aktivierungs-E-Mails einzufügen. Dies gilt nur, wenn der Partner die Webex-Authentifizierung verwendet.

Mai 2024

Nachricht mit unserem KI-gestützten Schreibassistenten neu verfassen – Windows und Mac

Verbessern und verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team mit KI-gestützten Nachrichtenüberschriften. Der KI-Assistent analysiert Ihre Nachrichten und macht Vorschläge, wie Sie Stil, Ton und Inhalt qualitätiv anpassen können, um effektiver zu kommunizieren.

Bereichs- und Thread-Übersichten – Windows und Mac

Wenn Sie stark ausgelastet sind oder eine Zeitlang nicht im Büro waren, dann ist es oft schwierig, wieder in allen Bereichen und Themen auf den neuesten Stand zu kommen. Der KI-Assistent generiert Bereichs- und Themenzusammenfassungen für Sie, um Sie in Bezug auf versäumte Nachrichten und Konversationen eines Bereichs schnell wieder auf den aktuellen Stand zu bringen. Bleiben Sie über Entscheidungen und wichtige Punkte auf dem Laufenden und bleiben Sie über die Diskussion auf dem Laufenden

Nachrichten übersetzen – Windows und Mac

Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren und fördern Sie eine effektivere Konversation mit der Übersetzung von Nachrichten. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus und wählen Sie entweder die Live-Übersetzung aller Nachrichten in einem Bereich oder die Übersetzung einer einzelnen Nachricht aus.

April 2024

Pro Pack verfügbar

Das Pro Pack ist im Standard- oder Premium-Paket für neu bereitgestellte Kunden enthalten. Damit ein Pro Pack auf die Organisation angewendet werden kann, muss mindestens ein Benutzer in einer Organisation mit mindestens einem Standard- oder Premium-Paket ausgestattet sein.

Webex Suite-Meetingplattform

Webex erweitert die Meetingplattform zur Webex Suite-Meetingplattform. Diese Plattform verbessert und vereinfacht das hybride Arbeiten in der gesamten Webex-Suite und integriert KI-basierte Erfahrungen mit gemeinsamer Architektur, Administration und Integrationen. Die neue Plattform konvertiert das Meeting-Erlebnis über Webex-Anwendungen und -Geräte hinweg und ermöglicht eine kontinuierliche Zusammenarbeit vor, während und nach dem Meeting. Um zu überprüfen, ob Sie sich auf dieser neuen Plattform befinden und sich über wichtige Änderungen sowie neue und zukünftige Funktionen informieren. Weitere Informationen finden Sie unter Webex Suite-Meetingplattform.

Verbesserungen für das Fenster mit mehreren Anrufen – Windows

Das Fenster für mehrere Anrufe wird in „Anruf-Dock“ umbenannt. Das Fenster kann jetzt am Bildschirmrand fixiert werden, um es vorübergehend auszublenden. Sie werden aber dennoch über eingehende Anrufe oder andere Benachrichtigungen informiert. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Alle Anrufe an einem Ort verwalten.

März 2024

E-Mail-Anpassung für Aktivierungs-E-Mails

Ermöglicht es Partnern, ihre eigenen Links zu Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen in die Aktivierungs-E-Mails aufzunehmen. Nur Webex CI-Authentifizierung.

Benutzerdefinierte Tags

Partneradministratoren mit mehr als 1000 Kundenorganisationen können benutzerdefinierte Kennzeichnungen nutzen, um Kunden von Interesse, Abonnement oder OSS/BSS-native Kennungen der Partner leicht zu identifizieren und zu gruppieren.

Februar 2024

Anzeige von Spam-Anrufen im Anrufprotokoll

Visueller Hinweis im Webex-App-Anrufprotokoll, dass bei dem Anruf der Verdacht auf SPAM bestand.

Slido

Slido ist jetzt standardmäßig für alle Kunden aktiviert (außer in Canda und Japan aufgrund von Einschränkungen bei der Datenspeicherung). Benutzer können jetzt ihre Benutzeranmeldeinformationen anmelden und Slido als Umfrage- und Frage-und-Antwort-Tool in Meetings verwenden.

Benachrichtigung zum Ablauf des BroadWorks-Kennworts bei der Anmeldung

Verbesserte Benutzererfahrung für Kunden, die die BroadWorks-Authentifizierung verwenden und über einen Ablauf des BroadWorks-Passworts verfügen. Benutzer werden auf dem Anmeldebildschirm benachrichtigt, dass ihr Passwort in „x“ Tagen abläuft.

Januar 2024

Partner-APIs für die Kundenverwaltung (Gruppenkontakte)

Ermöglicht es Partnern, Kontakte in der Webex Cloud zu verwalten, was dazu beiträgt, Gruppenkontakte besser zu verwalten.

Dezember 2023

Automatische Haltefunktion für Übergabe

Durch diese Verbesserung werden Anrufe gehalten, sobald ein Benutzer eine Weiterleitung initiiert. Dadurch wird verhindert, dass der Anrufer Hintergrundgeräusche hört, während der Benutzer die Weiterleitung durchführt.

Halten und Fortsetzen auf mehreren Leitungen für mehrere Benutzer

Ermöglicht es Benutzern mit Funktionen für gemeinsam genutzte Leitungen, einen Anruf zu halten und von einem anderen Benutzer auf derselben gemeinsam genutzten Leitung fortgesetzt zu werden.

Oktober 2023

Min.: Unterstützung für die Übergabe mit Ankündigung

Möglichkeit, die überwachte Übergabe mit einem nativen Dialer durchzuführen.

September 2023

Anrufe an einen aktiven Anruf übergeben – Windows und Mac

Wenn Sie mit vielen Anrufen arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an eine Person zu übergeben, die Sie in die Warteschleife gestellt haben.

Mit einem Bereich verknüpfte Meetings – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad und Android

Wir haben mit einem Bereich verbundene Meetings verbessert. Wir haben Ihr Meeting-Erlebnis in einem Bereich um einige Funktionen erweitert. Wenn Sie nun einem Meeting in einem Bereich beitreten oder es planen, haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die Ihnen in Webex Meetings zur Verfügung stehen. Von nun an können Sie diese neue Erfahrung in jedem Meeting nutzen, das Sie planen oder dem Sie beitreten. Um ein Meeting in einem Bereich anzusetzen oder zu starten, müssen Sie über eine Webex Meetings-Lizenz verfügen und sich in derselben Organisation wie die Person befinden, die den Bereich erstellt hat. Ohne Lizenz können Sie nur Meetings beitreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Verbesserte Meetings in Verbindung mit einem Bereich.

August 2023

Automatisierte Migration von Cisco zu BYOPSTN

Bietet die Möglichkeit, bestehende Kundenorganisationen von Cisco PSTN zu BYOPSTN zu verschieben und alle anderen vorhandenen Konfigurationen für Meeting-Sites beizubehalten.

Unterstützung von Verzeichnissuchdiensten für MPP

Ermöglicht das Suchen von Webex-Kontakten auf MPP-Geräten.

Juli 2023

Partner-APIs für die Kundenverwaltung

Ermöglicht es Partnern, Kontakte in der Webex Cloud zu verwalten und trägt dazu bei, die Unternehmenskontakte besser zu verwalten.

Juni 2023

Aktive Anrufe als Option für die Übergabe anzeigen (Mobil, Desktop)

Bei der Anrufübergabe haben Sie jetzt die Möglichkeit, an einen anderen aktiven Anruf zu übergeben, der gehalten wird.

Mai 2023

Länderspezifische Einwahlnummer für Webex Meetings

Die Bereitstellungs-API legt automatisch eine Standardeinwahlnummer fest, die dem in der API-Nutzlast definierten Land entspricht.

April 2023

Überwachung der Besetztlampenfeld-Liste mit Anrufübernahme-Unterstützung

Richtet sich an Power-Benutzer, die die Liste „Besetztlampenfeld“ jederzeit geöffnet sehen und One-Click-Vorgänge wie „Benutzer anrufen“ oder „Anruf aus dieser Liste annehmen“ verwenden müssen. Zeigt sowohl Webex- als auch Nur-Calling-Benutzer und ihren Hook-Status an.

Unterstützung von Verzeichnissuchdiensten für RoomOS

Ermöglicht das Suchen von Webex-Kontakten auf RoomOS-Geräten.

Unified-Anrufprotokoll in RoomOS

Der Anrufverlauf von RoomOS-Geräten zeigt einen Anruf an, der von den Webex-Geräten und der Webex-App des Benutzers getätigt wurde.

März 2023

Mobile Calling-Widgets für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen (MNO)

Die neuen Widgets für mobile Anrufe bieten iOS- und Android-Benutzern schnellen Zugriff auf wichtige Anruffunktionen: Einstellungen für „Bitte nicht stören“, „Anrufweiterleitung“, „Anrufprotokoll“ und „Anrufwarteschlange“ für Agenten. Verfügbar für iOS und Android.

Februar 2023

Kontakte auf Gruppenebene

Erhöhen Sie die Kontaktbeschränkungen auf Gruppenebene von 1.500 auf 30.000.

Optionen für Partner-SSO-Verbesserung

Unterstützung für oAuth/OpenID Connect IDP zu den Partner-SSO-Optionen hinzufügen. Dies wird zusätzlich zum derzeit unterstützten SAML IDP verwendet.

Rechnungsunterstützung für BYoPSTN

Bietet eine Verbesserung der BroadWorks-CDRs, die Informationen enthält, die es Partnern ermöglichen, Kunden für die Nutzung der „Rückruf“-Funktion in Meetings in Rechnung zu stellen.

Verschieben von Anrufen in Meetings für Mobilnetzbetreiber-Bereitstellungen

Mit dieser Funktion können Benutzer einen aktiven 1:1-Anruf in einem mobilen Netzwerk problemlos in ein Meeting verschieben. Wenn Sie in ein Meeting verschoben wurden, fügen Sie Video, Freigabe und Teilnehmer hinzu und nutzen Sie die volle Meeting-Funktionalität.

Unterstützung von Cisco MPP 8875 auf Webex für Broadworks

Das neue MPP 8875-Videotelefon verfügt über diese Funktionen:

  • Funktionsunterstützung Webex Calling Umfassende Funktionen.

  • Onboarding in die Webex Cloud für Betriebsbereitschaftsfunktionen wie Neustart und Remote-PRT.

  • Erste Webex Meetings Integration mit einer Schaltfläche zum Beitreten und Anzeigen der Teilnehmerliste.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Videotelefon 8875 .

Webex-Unified-Anrufprotokoll für Webex Aware MPP-Geräte

Das MPP-Geräteanrufprotokoll zeigt Anrufe an, die von den Webex-Geräten und der Webex-App des Benutzers getätigt wurden.

Bald verfügbar

Nach Telefonnummer suchen

Suchen Sie schnell nach Kontakten und stellen Sie eine Verbindung zu ihnen her, indem Sie deren Telefonnummer in die Suchleiste eingeben. Diese Funktion optimiert die Kommunikation, indem sie Nummern direkt mit zugehörigen Profilen verknüpft.

Persönliche Anrufweiterleitung (Desktop)

Verwalten Sie eingehende Anrufe auf Ihrem Desktop mühelos, indem Sie basierend auf Ihrem Status benutzerdefinierte Regeln festlegen. Anrufe automatisch zu bestimmten Zeiten an die Voicemail weiterleiten, Anrufe mit Priorität zulassen und personalisierte Voicemail-Begrüßungen bereitstellen, um die Anrufer auf dem Laufenden zu halten.

Anruf-Dock – Unterstützung für die Steuerung des Schreibtischtelefons

Steuern Sie Ihr Tischtelefon nahtlos über das Anruf-Dock, um eine effiziente Anrufverwaltung und eine verbesserte Zusammenarbeit direkt von Ihrem Arbeitsbereich aus zu ermöglichen.

Funktionen in der Entwicklung

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald diese verfügbar sind.

Diese Seite enthält wichtige Ankündigungen für Partneradministratoren. Dies umfasst beispielsweise nicht-Funktionsaktualisierungen, die sich auf die Netzwerkkonnektivität auswirken können.

Webex für BroadWorks-Roadmap

Dezember-Roadmap ist jetzt verfügbar.

November-Roadmap ist jetzt verfügbar.

Roadmap und Aufzeichnung für September sind jetzt verfügbar. Heißes Thema: Webex-KI-Codec

Roadmap und Aufzeichnung für August sind jetzt verfügbar.

Juli-Roadmap und Aufzeichnung sind jetzt verfügbar.

Laden Sie die überarbeitete Webex für BroadWorks-Funktionsmatrix herunter, die jetzt Cisco KI für Webex-Funktionen und hilfreiche Links zu Support-Artikeln enthält.

Microsoft Teams zur Unterstützung des Voicemail-Abrufs

Cisco freut sich, unsere Integration mit Microsoft Teams ankündigen zu können, um den Voicemail-Abruf innerhalb des Webex für BroadWorks-Angebots zu unterstützen. Zur Unterstützung dieser Integration sind zusätzliche Netzwerkänderungen erforderlich. BroadWorks-Partner sollten die ursprungsübergreifende Ressourcenfreigabe (CORS) für die folgenden URLs auf ihrer BroadWorks-Plattform aktivieren:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Weitere Informationen zu den Konfigurationsschritten finden Sie in Abschnitt 8.5.1.2 des Konfigurationsleitfadens für die BW Application Delivery Platform, der die Version 2024.05 auf dem ADP erfordert.

01. Dezember 2023

Zu Abonnent-APIs ändern

Bei dieser Änderung werden Subscriber-APIs für Webex für BroadWorks ABGERUFEN und AUFLISTEN. Die Änderung erfolgt auf den Parameter errors array in den unten aufgeführten APIs. Dieser Fehlerparameter enthält ein Array von Fehlerstrukturen mit 2 Parametern, errorCode und Beschreibung. Der Parameter 'errorCode' ändert sich von einer Zeichenfolge zu einer Ganzzahl.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/Broadworks/Abonnenten

Aktion erforderlich

Partner sollten ihren Code überprüfen und aktualisieren, falls eine Fehlercode-Analyse für die GET- und LIST-APIs bis zum 31. Januar 2024 erfolgt.

31. August 2023

Die von Webex für BroadWorks verwendeten mTLS-Client-Zertifikate werden am 31. August 2023 zu einem neuen Aussteller unter der Leitung von Cisco wechseln. Infolgedessen muss Ihrem öffentlich zugänglichen XSP/ADP- oder Edge-Proxy eine neue CA-Kette von Stamm- und Ausstellerzertifikaten hinzugefügt werden. Die von Cisco geführte CA-Kette wurde unter https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt veröffentlicht, und der Webex für Broadworks-Lösungsleitfaden wurde aktualisiert.

Die Webex Cloud expandiert und hat neue IP-Adressbereiche für eingehende Verbindungen aus der Webex Cloud zu Ihrem Netzwerk hinzugefügt. Die aktuelle Liste der verfügbaren IP-Bereiche finden Sie in den Netzwerkanforderungen für Webex für Cisco BroadWorks in den USA-Ingress-Regeln und den EMEA-Ingress-Regeln. Aktualisieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen bis zum 31. August 2023 entsprechend, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.

03. Februar 2023

Es wurden neue BYoPSTN DNS SRV-Domänen für Dienstanbieter erstellt, die auf dedizierte Anrufverarbeitungsproxys umstellen können. Diese Domänen werden erzwungen. Eine Liste der Domänen finden Sie unter Bring Your Own PSTN-Lösung für Webex für Cisco Broadworks im Abschnitt „Webex-Anrufverteilungsdomänen“. Aktualisieren Sie Ihre Einrichtung entsprechend.