Cisco Desk Camera 1080p es una cámara web USB diseñada para videoconferencias, transmisión por secuencias de vídeo, grabaciones de video y copias instantáneas. Integrado con Webex aplicación, Webex Meetings y Cisco Jabber, la cámara mejora la experiencia de la teleconferencia de video. La cámara admite las aplicaciones de videoconferencias y secuencias de otros fabricantes más populares.
Contenido de la caja
Los siguientes elementos se envían dentro de la caja. Si falta algo, póngase en contacto con el distribuidor.
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Cisco Desk Camera 1080p x 1
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Puerto USB 2,0 C-A por cable x 1
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Tarjeta de puntero x 1
Familiarizarse con la cámara
Utilice esta información para familiarizarse con la cámara antes de utilizarla.
Para obtener más información sobre los productos, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.
| Componente | Descripción |
|---|---|
| 1. Micrófonos | Canal de entrada de audio de la cámara. |
| 2. Indicador LED | Indica el estado de la cámara:
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| 3. Cámara RGB | Admite transmisión de video e instantáneas estáticas. |
| 4. Obturador | Activa y desactiva la transmisión de video y bloquea el lente de la cámara cuando está cerrado para proteger la privacidad. |
| Componente | Descripción |
|---|---|
| 5. Puerto USB-C | El cable USB se conecta a este puerto para conectar la cámara a una computadora. |
| 6. Base y clip de la cámara | Admite varias opciones de montaje en superficies planas o en la parte superior de pantallas. La articulación ajustable proporciona ángulos flexibles. |
| Componente | Descripción |
|---|---|
| 7. Rosca de tornillo de trípode | Utilice la rosca 1/4"-20 para montar la cámara en un trípode. |
Siga el flujo de trabajo para que la cámara esté preparada para ser utilizada.
| Detallado | Propósito |
|---|---|
| Conecte la cámara al equipo para que la teleconferencia de video o las aplicaciones de transmisión puedan usar la cámara. | |
| Instale la aplicación de cámara para actualizar el firmware, personalizar las configuraciones, grabar vídeos y tomar instantáneas. Para obtener más información sobre lo que puede hacer con la aplicación cámara, consulte aplicación cámara. | |
| Continuamos ofreciendo nuevas funciones y mejoras con las iteraciones de firmware. Mantenga la cámara actualizada para obtener las funciones más recientes. | |
| 4. utilice la cámara para llamadas de Webex y teleconferencias | Configure Webex aplicación o Webex Meetings para usar Cisco Desk Camera. También puede configurar los ajustes de la cámara y actualizar el firmware en Webex aplicación . |
Consulte las siguientes secciones para obtener más información de ayuda:
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Para buscar más documentación sobre la cámara, vaya al Centro de ayuda.
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Para buscar soporte técnico, vaya a Cisco Technical Support .
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Para ver los términos de garantía de hardware, vaya a condiciones limitadas de garantía de hardware de Cisco un año.
Vaya a la página de inicio de la ayuda de cámara de escritorio para obtener más información sobre la cámara. Si no encuentra el tema de su interés, intente buscarlo y utilice los filtros de la izquierda para limitar los resultados, si es necesario.
Cisco proporciona servicios de soporte técnico las 24 horas, en línea y por teléfono a todos los clientes, socios, revendedores y distribuidores que poseen contratos de servicio de Cisco válidos.
Debe tener preparados el ID de usuario, el contrato y los números de serie de Cisco.com cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Cisco para evitar retrasos en la solicitud de asistencia.
Además, el personal de soporte técnico necesita la siguiente información:
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Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la superficie del clip.
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Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte técnico utiliza los registros del dispositivo o las métricas de la nube para solucionar problemas. Es útil tener la fecha y la hora locales aproximadas.
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Registros del dispositivo: es posible que el personal de soporte técnico necesite los registros del dispositivo para identificar la causa de su problema.
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Una descripción breve: incluya cualquier acción anterior al incidente.
La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte técnico sin una autorización de devolución de mercancía (RMA). Es mejor utilizar el proceso de RMA para los problemas de hardware.
Puede encontrar una lista de centros de soporte de Cisco Worldwide support en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html .
Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.
Su declaración de garantía formal, que incluye las garantías y los acuerdos de licencia aplicables a Cisco software, está disponible en garantía de producto.
