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En este artículo
¿Comentarios?Cisco Desk Camera 1080p es una cámara web USB diseñada para videoconferencias, transmisión de video, grabación de video e instantáneas. Altamente integrada con la aplicación Webex, Webex Meetings y Cisco Jabber, la cámara mejora su experiencia de videoconferencia. La cámara es compatible con la mayoría de las aplicaciones de videoconferencia y transmisión de terceros más populares.
¿Qué hay en la caja?
Los siguientes artículos se envían dentro de la caja. Si falta algo, comuníquese con su minorista.
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Cisco Desk Camera1080p x 1
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Cable USB 2.0 C-A x 1
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Tarjeta de puntero x 1
Conozca su cámara
Utilice esta información para familiarizarse con la cámara antes de usarla.
Para obtener más información sobre el producto, consulte La cámara web para cada espacio de trabajo.
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Componente |
Descripción |
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1. Micrófonos |
El canal de entrada de audio de la cámara. |
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2. Indicador LED |
Indica el estado de la cámara:
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3. Cámara RGB |
Admite transmisión de video e instantáneas estáticas. |
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4. Obturador |
Activa o desactiva la transmisión de video y bloquea la lente de la cámara cuando está cerrada para proteger la privacidad. |
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Componente |
Descripción |
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5. Puerto USB-C |
El cable USB se conecta a este puerto para conectar la cámara a una computadora. |
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6. Base y clip de la cámara |
Admite múltiples opciones de montaje en superficies planas o en la parte superior de pantallas. La bisagra ajustable proporciona ángulos flexibles. |
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Componente |
Descripción |
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7. Rosca de tornillo de trípode |
Utilice la rosca de tornillo de 1/4"-20 para montar la cámara en un trípode. |
Configure su cámara
Siga el flujo de trabajo para que su cámara esté lista para su uso.
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Paso |
Propósito |
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Conecte la cámara a su computadora para que las aplicaciones de videoconferencia o transmisión puedan usar la cámara. | |
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Instale la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio para actualizar el firmware, personalizar configuraciones, grabar videos y tomar instantáneas. | |
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3. Actualice su versión Cisco Desk Camera al firmware más reciente |
Continuamos entregando nuevas funciones y mejoras con iteraciones de firmware. Mantenga su cámara actualizada para obtener las últimas funciones. |
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Configure la aplicación Webex o Webex Meetings para usar suCisco Desk Camera. También puede configurar los ajustes de la cámara y actualizar el firmware en la aplicación Webex. |
¿Necesita más ayuda?
Consulte las siguientes secciones para obtener más información de ayuda:
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Para buscar más documentación sobre su cámara, consulte el Centro de ayuda de Cisco Desk Cameras.
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Para buscar soporte técnico, vaya al soporte técnico de Cisco.
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Para ver los términos de la garantía de hardware, vaya a los términos de la garantía limitada de hardware de un año de Cisco.
Cisco proporciona servicios de soporte técnico las 24 horas, tanto en línea como por teléfono a todos los clientes, partners, revendedores y distribuidores que tienen contratos de servicio válidos de Cisco.
Debe tener listos su ID de usuario, contrato y números de serie de Cisco.com cuando se ponga en contacto con el Soporte técnico de Cisco para evitar retrasos con su solicitud de soporte.
Además, el personal de soporte necesita la siguiente información:
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Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la superficie del clip.
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Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte utiliza registros de dispositivos o métricas de nube para solucionar problemas. Es útil tener la hora y la fecha locales aproximadas.
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Registros de dispositivos: el personal de soporte puede requerir los registros del dispositivo para identificar la causa raíz de su problema.
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Una breve descripción: incluya cualquier acción antes del incidente.
La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte sin una autorización de devolución de material (RMA). Es mejor usar el proceso de RMA para problemas de hardware.
Puede encontrar una lista de los centros de soporte de Cisco en todo el mundo en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Se aplican términos especiales a su garantía de hardware y a los servicios que puede usar durante el período de garantía.
Su Declaración de garantía formal, incluidas las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, está disponible en Garantías del producto.
