Wat er in de doos zit

De volgende items worden in de doos verzonden. Als er iets ontbreekt, neem dan contact op met uw verkoper.

  • Cisco-bureaucamera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A-kabel x 1

  • Aanwijzer x 1

Uw camera leren kennen

Gebruik deze informatie om uzelf bekend te maken met de camera voordat u deze gebruikt.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2 voor meer productinformatie.

Cisco-bureaucamera 1080p vooraanzicht
Tabel 1. Hardwareonderdelen aan de voorzijde

Onderdeel

Beschrijving

1. Microfoons

Het audio-invoerkanaal van de camera.

2. LED-indicator

Geeft de camerastatus aan:

  • Onafgebroken groen gedurende 1,5 seconden: camera wordt opgestart.

  • Onafgebroken groen: RGB-camera is in gebruik.

  • Uitgeschakeld: RGB-camera staat in de stand-bymodus of de sluiter is gesloten.

3. RGB-camera

Ondersteunt videostream en statische momentopnamen.

4. Sluiter

Hiermee wordt de videostream in- of uitgeschakeld en wordt de cameralens geblokkeerd wanneer deze is gesloten om de privacy te beschermen.

Cisco-bureaucamera 1080p achteraanzicht
Tabel 2. Hardwareonderdelen achteraan

Onderdeel

Beschrijving

5. USB-C-poort

De USB-kabel wordt op deze poort aangesloten om de camera met een computer te verbinden.

6. Camerabasis en clip

Ondersteunt meerdere montageopties op vlakke oppervlakken of bovenop beeldschermen. Het verstelbare scharnier biedt flexibele hoeken.

Cisco-bureaucamera 1080p onderaanzicht
Tabel 3. Hardwareonderdeel onderaan

Onderdeel

Beschrijving

7. Schroefdraad voor statief

Gebruik de schroefdraad van 1/4"-20 om de camera aan een statief te bevestigen.

Uw camera instellen

Volg de workflow om uw camera klaar te maken voor gebruik.

Tabel 4. Workflow voor camera-instellingen

Stap

Doel

1. Uw Cisco-bureaucamera 1080p verbinden

Sluit de camera aan op uw computer zodat de camera kan worden gebruikt voor videoconferenties of streaming.

2. De Cisco Accessory Hub-bureaublad-app installeren

Installeer de Cisco Accessory Hub-bureaublad-app om de firmware bij te werken, configuraties aan te passen, video's te maken en momentopnamen te maken.

Zie Cisco Accessory Hub-bureaublad-app voor meer informatie over wat u met de app kunt doen.

3. Upgrade uw Cisco-bureaucamera naar de nieuwste firmware

We blijven nieuwe functies en verbeteringen leveren met firmwareversies. Houd uw camera up-to-date om de nieuwste functies te krijgen.

4. Uw camera gebruiken voor Webex-gesprekken en -vergaderingen

Configureer Webex-app of Webex Meetings om uw Cisco Desk-camera te gebruiken.

U kunt ook de camera-instellingen configureren en de firmware bijwerken in de Webex-app.

Meer hulp nodig?

Zie de volgende gedeelten voor meer informatie over hulp:

  • Ga naar het Helpcentrum voor meer documentatie over uw camera.

  • Ga naar de Technische ondersteuning van Cisco om te zoeken naar technische ondersteuning.

  • Als u de voorwaarden voor hardwaregarantie wilt bekijken, gaat u naar Voorwaarden voor beperkte hardwaregarantie van één jaar van Cisco.

Helpcentrum

Ga naar de startpagina van de Help van de Desk Camera voor meer Help-inhoud over uw camera. Als u het onderwerp van uw interesse daar niet vindt, probeer het dan te zoeken en gebruik de filters links om de resultaten te verfijnen, indien nodig.

Technische ondersteuning van Cisco

Cisco biedt permanente technische ondersteuningsservices, zowel online als telefonisch, aan alle klanten, partners, wederverkopers en distributeurs met geldige servicecontracten van Cisco.

Zorg dat u uw Cisco.com gebruikers-id, contract- en serienummers bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met Cisco ondersteuning om vertragingen te voorkomen voor uw ondersteuningsverzoek.

Daarnaast heeft het ondersteunend personeel de volgende informatie nodig:

  • Serienummer: op elk apparaat staat een serienummer op het oppervlak van de clip.

  • Probleem met tijd en datum: het ondersteunend personeel gebruikt apparaatlogboeken of cloudstatistieken om problemen op te lossen. Het is handig om de lokale tijd en datum bij benadering te hebben.

  • Apparaatlogboeken: het ondersteunend personeel heeft mogelijk apparaatlogboeken nodig om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren.

  • Een korte beschrijving: neem alle acties voorafgaand aan het incident op.

De meeste firmwareproblemen kunnen worden opgelost door ondersteunend personeel zonder een RMA (Return Material Authorization). Het is het beste om het RMA-proces te gebruiken voor hardwareproblemen.

U vindt een lijst met de wereldwijde ondersteuningscentra van Cisco op https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie van een jaar

Er zijn speciale voorwaarden van toepassing op uw hardwaregarantie en services die u tijdens de garantieperiode kunt gebruiken.

Uw formele garantieverklaring, inclusief de garanties en licentieovereenkomsten die van toepassing zijn op de Cisco-software, vindt u in Productgaranties.