Gå till Start sidan för hjälp för Skriv bords kamera om du vill ha mer hjälp innehåll om kameran. Om du inte hittar ämnet i ditt intresse, söker du efter det och använder filtren till vänster för att begränsa resultatet om det behövs.

Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt både online och per telefon till alla kunder, partner, återförsäljare och distributörer med ett giltigt servicekontrakt.

Du bör ha ditt Cisco.com användar-ID, kontrakt och serienummer redo när du kontaktar Cisco support för att förhindra eventuella fördröjningar av din supportbegäran.

Supportpersonalen behöver dessutom följande information:

• Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på fästets yta.

• Tid och datum när problemet uppstod – Supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnvärden för att felsöka problem. Det kan vara till hjälp att ha ungefärlig lokal tid och datum.

• Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera grundorsaken till ditt problem.

• En kort beskrivning – Inklusive alla åtgärder som föregått incidenten.

De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonalen utan RMA (Return Materials Authorization). Det är bäst att använda RMA-processen för maskinvaruproblem.

Du hittar en lista över Cisco Worldwide support Centers på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html .

Särskilda villkor gäller för maskinvarugarantin och tjänster som du kan använda under garantiperioden.

Den formella garantin, inklusive de garantier och licens avtal som gäller för Ciscos program vara, finns på produkt garantier .