盒子里有什么

以下物品在包装盒内发货。如果缺少任何东西，请联系您的零售商。

  • Cisco桌面摄像头1080p x 1

  • USB 2.0 C-A线缆x 1

  • 指针卡x 1

了解您的摄像头

使用此信息之前，请先熟悉摄像头。

有关更多产品信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2。

Cisco Desk Camera 1080p前视图
表1。 正面的硬件组件

组件

描述

1. 麦克风

摄像机的音频输入通道。

2. LED指示灯

表示摄像机状态：

  • 深绿色1.5秒：摄像头正在启动。

  • 纯绿色：RGB摄像头正在使用。

  • 关闭。RGB摄像头处于待机模式或快门已关闭。

3. RGB摄像头

支持视频流和静态快照。

4. 快门

打开或关闭视频流，并在关闭时锁定摄像头镜头，以保护隐私。

Cisco Desk Camera 1080p后视图
表2。 背面的硬件组件

组件

描述

5. USB-C端口

USB线缆插入此端口，将摄像头连接到计算机。

6. 摄像机底座和剪辑

支持平面表面或显示屏顶部的多个安装选项。可调节铰链提供灵活的角度。

Cisco Desk Camera 1080p底视图
表 3. 底部的硬件组件

组件

描述

7. 三脚架螺丝线

使用1/4"-20螺丝将摄像头安装到三脚架上。

设置摄像头

按照工作流将摄像头准备好使用。

表 4. 摄像头设置工作流

步骤

目的

1.连接您的 Cisco Desk Camera 1080p

将摄像头连接到计算机，以便视频会议或流媒体应用程序可以使用摄像头。

2.安装 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序

安装Cisco Accessory Hub桌面应用程序以更新固件、自定义配置、拍摄视频和拍摄快照。

有关如何使用该应用程序的更多信息，请参阅 Cisco Accessory Hub桌面应用程序。

3.将 Cisco 桌面摄像头升级至最新固件

我们继续通过固件迭代提供新功能和增强功能。保持摄像头最新，以获得最新功能。

4.将您的摄像头用于Webex呼叫和会议

配置Webex应用程序或Webex Meetings以使用Cisco桌面摄像头。

您还可以在Webex应用程序上配置摄像头设置并升级固件。

需要更多帮助？

有关更多帮助信息，请参阅以下章节：

  • 要查找有关摄像机的更多文档，请转至帮助中心。

  • 要查找技术支持，请转至 Cisco技术支持。

  • 要查看硬件保修条款，请转至 Cisco一年有限硬件保修条款。

帮助中心

转至桌面摄像头帮助主页 以获取有关摄像头的更多帮助内容。如果您没有找到您感兴趣的主题，请尝试搜索它，并使用左侧的筛选器缩小结果（如果需要）。

Cisco技术支持

Cisco为持有有效Cisco服务合同的所有客户、合作伙伴、经销商和分销商提供全天候技术支持服务，包括在线和电话服务。

当您联系Cisco支持部门时，您应该准备好您的Cisco.com用户ID、合同和序列号，以防止支持请求出现任何延迟。

此外，支持人员需要以下信息：

  • 序列号—每个设备在剪辑表面都有一个序列号。

  • 发生时间和日期问题—支持人员使用设备日志或云指标解决问题。提供大致的本地时间和日期会有所帮助。

  • 设备日志—支持人员可能会要求设备日志，以确定问题的根本原因。

  • 简要描述—包括事件发生之前的任何操作。

大多数固件问题都可以由支持人员在没有退货材料授权(RMA)的情况下解决。最好将RMA流程用于硬件问题。

您可以在 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html 上找到Cisco全球支持中心的列表。

Cisco一年有限硬件保修条款

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您的正式保修声明，包括适用于Cisco软件的保证和许可协议，可在产品保证上获得。