ボックス内の情報

次の品目は、ボックス内に発送されます。 何か見つからない場合は、小売店にお問い合わせください。

  • Cisco Desk Camera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A ケーブル x 1

  • [Pointer Card] x 1

お使いのカメラについて

この情報は、カメラを使用する前にカメラに慣れたい場合に使用します。

製品の詳細については、次のページを https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2 。

図 1: Cisco Desk Camera 1080p の正面
表 1 に示します。前面のハードウェア コンポーネント

コンポーネント

説明　

1. マイク

カメラの音声入力チャネル。

2. LED インジケータ

カメラのステータスを示します。

  • 緑色に点灯(1.5 秒): カメラが起動しています。

  • 緑色に点灯: カメラが使用されています。

  • オフ： カメラがスタンバイ状態またはシャッターが閉じられます。

3. RG3 カメラ

ビデオ ストリームと静的なスナップショットをサポート。

4. シャッター

プライバシー保護のため、ビデオ ストリームをオンまたはオフにし、閉じたときにカメラのレンズをブロックします。
図 2: Cisco Desk Camera 1080p の背面
表 2 に示します。背面のハードウェア コンポーネント

コンポーネント

説明　

5. USB-C ポート

USB ケーブルをこのポートに差し込み、カメラをコンピュータに接続します。

6. カメラベースとクリップ

複数の取り付けオプションをサポートし、平らな表面またはディスプレイの上に設置が可能です。 調節可能なブラケットは、柔軟な角度を提供します。
図 3: Cisco Desk Camera 1080p の底面
表 3 に示します。下部にあるハードウェア コンポーネント

コンポーネント

説明　

7. 三脚ネジ山

1/4"-20ネジ山を使用して、カメラを三脚に装着します。

カメラの設定

ワークフローに従ってカメラを使用する準備をします。

表 4 に示します。カメラ設定ワークフロー

ステップ

目的

1. Cisco Desk Camera 1080p の接続

ビデオ会議アプリケーションまたはストリーミング アプリケーションがカメラを使用できるよう、カメラをコンピュータに接続します。

2. Cisco Desk Camera アプリのインストール

カメラ アプリをインストールして、ファームウェアの更新、設定のカスタマイズ、ビデオの撮影、スナップショットの取得を行います。

カメラ アプリで可能な操作の詳細については、カメラ アプリを参照 してください。

3. Cisco Desk Camera を最新ファームウェア にアップグレードする

ファームウェア イテレーションに関する新機能および機能強化の提供を継続しています。 カメラを最新の状態に保ち、最新の機能を利用できます。

4. 電話や会議 Webex カメラを使用する

Cisco Desk Camera を使用するように Webex アプリ または Webex Meetings を設定します

カメラの設定を構成し、アプリでファームウェアを Webex できます。

詳細については、次のヘルプを参照してください。

ヘルプの詳細については、以下のセクションを参照してください。

  • カメラに関するドキュメントの詳細については、ヘルプ センターにアクセス してください。

  • テクニカル サポートを探す場合は、シスコテクニカル サポート にアクセスしてください。

  • ハードウェアの保証条件を確認するには、シスコの 1 年間の限定ハードウェア保証の条件に従って確認してください。

ヘルプ センター

Desk Camera ヘルプ のホーム ページに移動し、カメラに関するヘルプ コンテンツを追加します。 関心のあるトピックが見当たらない場合は、そのトピックを検索し、左側のフィルタを使用して、必要に応じて結果を絞り込もうとします。

シスコテクニカル サポート

有効なシスコ サービス契約の対象となるお客様、パートナー、リセラー、ディストリビュータであれば、テクニカル サポート サービスをオンラインと電話でご利用いただけます。

シスコ サポートへお問い合わせの際は、リクエストをスムーズに処理するため、Cisco.com のユーザ ID、契約番号、および製品のシリアル番号をあらかじめご用意ください。

さらに、サポートスタッフには、次の情報が必要です。

  • シリアル番号: すべてのデバイスのクリップ表面にシリアル番号があります。

  • 問題の発生した日時: サポートスタッフは、デバイスログまたはクラウドメトリックを使用して問題のトラブルシューティングを行います。 現地の時間と日付を概算しておくと便利です。

  • デバイスログ: サポートスタッフは、問題の根本原因を識別するためにデバイスログを必要とする場合があります。

  • 簡単な説明: インシデントの前のアクションはすべて含まれます。

ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) を使用せずにサポートスタッフが解決できます。 ハードウェアの問題については、RMA プロセスを使用することをお勧めします。

シスコの世界各国のサポート センターの一覧は、次の https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html。

シスコのハードウェアに関する 1 年間の限定保証条件

保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。

シスコのソフトウェアに適用される保証を含む正式な保証書は、製品保証で 提供しています。

Cisco Desk Camera の安全性とコンプライアンス