同梱品

次のアイテムが箱に入れられて出荷されます。 足りないものがある場合は、販売店に連絡してください。

  • Cisco Desk Camera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A ケーブル x 1

  • ポインターカード x 1

お使いのカメラについて

カメラを使用する前に、この情報を使用してよく理解してください。

製品情報の詳細は、 https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2 を参照してください。

Cisco Desk Camera 1080p 前面
表 1. ハードウェア構成部品 (前面)

コンポーネント

説明

1. マイク

カメラの音声入力チャネル。

2. LED インジケータ

カメラのステータスを示します。

  • 1.5 秒間緑色に点灯: カメラが起動しています。

  • 緑色に点灯: RGB カメラが使用されています。

  • オフ: RGB カメラがスタンバイ モードになるか、シャッターが閉じられます。

3. RG3 カメラ

ビデオ ストリームと静的なスナップショットをサポート。

4. シャッター

プライバシー保護のため、ビデオ ストリームをオンまたはオフにし、閉じたときにカメラのレンズをブロックします。

Cisco Desk Camera 1080p 背面
表 2. ハードウェアコンポーネント (後部)

コンポーネント

説明

5. USB-C ポート

USB ケーブルをこのポートに差し込み、カメラをコンピュータに接続します。

6. カメラベースとクリップ

複数の取り付けオプションをサポートし、平らな表面またはディスプレイの上に設置が可能です。 調節可能なヒンジは、柔軟な角度を提供します。

Cisco Desk Camera 1080p 下部ビュー
表 3. ハードウェアコンポーネント (下部)

コンポーネント

説明

7. 三脚ネジ山

1/4"-20ネジ山を使用して、カメラを三脚に装着します。

カメラをセットアップする

ワークフローに従って、カメラを使用する準備をします。

表 4. カメラ設定のワークフロー

ステップ

目的

1. Cisco Desk Camera 1080p を接続する

カメラをコンピューターに接続して、ビデオ会議またはストリーミング アプリがカメラを使用できるようにします。

2. Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリをインストールします。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリをインストールして、ファームウェアの更新、構成のカスタマイズ、ビデオの撮影、スナップショットの撮影を行います。

このアプリでできることの詳細は、 Cisco Accessory Hub デスクトップアプリを参照してください。

3. Cisco Desk Camera を最新のファームウェアにアップグレードします

当社は、ファームウェアの反復で新機能と機能強化を提供し続けます。 カメラを最新の状態に保ち、最新の機能を利用してください。

4. Webex の通話とミーティングでカメラを使用する

Webex アプリまたは Webex Meetings を設定して Cisco Desk Camera を使用します。

カメラ設定の構成やファームウェアのアップグレードは Webex アプリでも行えます。

詳細については、次のヘルプを参照してください。

詳細については、以下のセクションを参照してください。

  • カメラに関するその他のドキュメントを検索するには、 ヘルプセンターに移動してください。

  • テクニカルサポートを探す場合は、[シスコテクニカルサポート（Cisco technical support）] にアクセスしてください。

  • ハードウェアの保証条件を確認するには、[Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定（Cisco one-year limited hardware warranty terms）] にアクセスしてください。

ヘルプセンター

Desk Camera ヘルプのホームページ に移動して、カメラに関する詳細なヘルプコンテンツを参照してください。 関心のあるトピックが見当たらない場合は、そのトピックを検索し、必要に応じて、左側のフィルタを使用して結果を絞り込んでください。

Cisco テクニカル サポート

有効なシスコ サービス契約の対象となるお客様、パートナー、リセラー、ディストリビュータであれば、テクニカル サポート サービスをオンラインと電話でご利用いただけます。

シスコ サポートへお問い合わせの際は、リクエストをスムーズに処理するため、Cisco.com のユーザ ID、契約番号、および製品のシリアル番号をあらかじめご用意ください。

さらに、サポートスタッフには、次の情報が必要です。

  • シリアル番号: すべてのデバイスのクリップ表面にシリアル番号があります。

  • 問題の発生した日時: サポートスタッフは、デバイスログまたはクラウドメトリックを使用して問題のトラブルシューティングを行います。 現地の時間と日付を概算しておくと便利です。

  • デバイスログ: サポートスタッフは、問題の根本原因を識別するためにデバイスログを必要とする場合があります。

  • 簡単な説明: インシデントの前のアクションはすべて含まれます。

ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) を使用せずにサポートスタッフが解決できます。 ハードウェアの問題については、RMA プロセスを使用することをお勧めします。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html にある Cisco ワールドワイド サポート センターの一覧を掲載しています。

Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定

保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。

Cisco のソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で提供していいます。