開箱時箱中有甚麼？

以下物品在包裝箱內發貨。 如果缺少任何內容，請聯繫您的零售商。

  • Cisco Desk Camera 1080p x 1

  • USB 2.0 C-A 電纜 x 1

  • 指標卡 x 1

瞭解您的攝影機部件及功能

使用此資訊來熟悉攝影機，然後再使用攝影機。

有關更多產品資訊，請參閱 https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2。

Cisco Desk Camera 1080p 前視圖
表 1. 正面的硬體組件

元件

描述

1. 麥克風

攝影機的音訊輸入管道。

2. LED 指示燈

顯示攝影機狀態：

  • 綠色恆亮 1.5 秒：攝影機正在啟動。

  • 綠色恆亮：正在使用 RGB 攝影機。

  • 關：RGB 攝影機處於待機模式或快門關閉。

3. RGB 攝影機

支援視訊串流和靜態快照

4. 快門

開啟或關閉視訊串流，並在關閉時遮擋攝影機鏡頭，以保護隱私。

Cisco Desk Camera 1080p 後視圖
表 2. 背面的硬體元件

元件

描述

5. USB-C 連接埠

USB 線插入此連接埠以將攝影機連接到電腦。

6. 攝影機底座和夾子

支援在平坦表面或顯示器頂部的多種安裝選項。 可調節的鉸鏈提供靈活的角度。

Cisco Desk Camera 1080p 底視圖
表 3. 底部的硬體元件

元件

描述

7. 三腳架螺紋

用三腳架螺紋將攝影機安裝到三腳架上。

設定攝影機

請遵循工作流程，讓您的攝影機隨時可供使用。

表 4. 攝影機設定工作流程

步驟

目的

1. 連接您的 Cisco Desk Camera 1080p

將攝影機連接至電腦，以便視訊會議或串流媒體應用程式可以使用攝影機。

2. 安裝 Cisco Accessory Hub 桌面應用程式

安裝 Cisco Accessory Hub 桌面應用程式以更新韌體、自訂配置、拍攝視頻和拍攝快照。

有關可以使用應用執行的操作的詳細資訊，請參閱 Cisco Accessory Hub桌面應用。

3. 將您的 Cisco Desk Camera 升級到最新韌體

我們將繼續通過固件反覆運算提供新功能和增強功能。 將攝影機保持為更新狀態以獲取最新功能。

4. 使用攝影機進行Webex通話與會議

配置 Webex 應用程式或 Webex Meetings 以使用 Cisco Desk Camera。

您還可以在Webex App上配置攝影機設定並升級韌體。

需要更多幫助？

詳細說明資訊請參閱下列區段：

  • 要查找有關您的相機的更多文件，請訪問 説明中心。

  • 如要查詢技術支援，請前往 Cisco 技術支援。

  • 如要查看硬體保固條款，請前往 Cisco 一年有限硬體保固條款。

說明中心

轉到 Desk Camera 説明主頁 以獲取有關您的 Desk Camera 的更多幫助內容。 如果您在那裡找不到您感興趣的主題，請嘗試搜尋該主題並在必要時使用左側的篩選器來縮小結果範圍。

思科技術支援

Cisco 為擁有有效 Cisco 服務合約的所有客戶、合作夥伴、零售商和經銷商提供全天候的線上和電話技術支援服務。

當您與 Cisco 支援部門聯絡時，您應該準備好 Cisco.com 使用者 ID、合約和序號，以免您的支援請求有任何延誤。

此外，支援人員還需要以下資訊：

  • 序號-每個裝置的夾子表面都有一個序號。

  • 發生問題的日期和時間—支援人員會使用裝置記錄或雲端計量來進行疑難排解。 了解當地大概的日期和時間會很有幫助。

  • 裝置記錄—支援人員可能需要裝置記錄來確定問題的根本原因。

  • 簡要說明—包含事件發生前的所有作業。

支援人員不需要退貨授權 (RMA) 即可解決大多數的韌體問題。 如果是硬體問題，最好使用 RMA 流程。

您可以於以下網址找到 Cisco 全球支援中心的清單：https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html。

Cisco 一年有限硬體保固條款

特殊條款適用於您的硬體保固以及您在保固期間可以使用的服務。

您的正式保固聲明，包括適用於 Cisco 軟體的保固授權同意書位於 產品保固。