O que está na caixa

Os seguintes itens são enviados dentro da caixa. Se houver alguma coisa faltando, entre em contato com seu varejista.

  • Câmera de mesa Cisco 1080p x 1

  • Cabo USB 2.0 C-A x 1

  • Cartão de ponteiro x 1

Conhecer sua câmera

Use essas informações para se familiarizar com a câmera antes de usá-la.

Para obter mais informações sobre o produto, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Visualização frontal da Câmera de mesa Cisco 1080p
Tabela 1. Componentes de hardware na parte frontal

Componente

Descrição

1. Microfones

O canal de entrada de áudio da câmera.

2. Indicador LED

Indica o status da câmera:

  • Verde contínuo por 1,5 segundos: a câmera está sendo inicializada.

  • Verde contínuo: a câmera RGB está sendo usada.

  • Desligado: a câmera RGB está no modo de espera ou o obturador está fechado.

3. Câmera RGB

Suporta transmissões de vídeo e fotos instantâneas estáticas.

4. Shutter

Ativa ou desativa a transmissão de vídeo e bloqueia a lente da câmera quando for fechada para proteger a privacidade.

Visualização de fundo da Câmera de mesa Cisco 1080p
Tabela 2. Componentes de hardware na parte de trás

Componente

Descrição

5. Porta USB-C

O cabo USB conecta-se à porta para conectar a câmera a um computador.

6. Base da câmera e clipe

Suporta várias opções de montagem em superfícies planas ou na parte superior de telas. A dobradiça ajustável fornece ângulos flexíveis.

Visualização de fundo da Câmera de mesa Cisco 1080p
Tabela 3. Componente de hardware na parte inferior

Componente

Descrição

7. Tripé de rosca

Use a rosca de 1/4"-20 para montar a câmera em um tripé.

Configurar a câmera

Siga o fluxo de trabalho para preparar a câmera para uso.

Tabela 4. Fluxo de trabalho de configuração da câmera

Etapa

Objetivo

1. Conecte a câmera de mesa 1080p da Cisco

Conecte a câmera no computador para que os aplicativos de videoconferência ou de fluxo possam usar a câmera.

2. Instalar o aplicativo Cisco Accessory Hub desktop

Instale o aplicativo Cisco Accessory Hub desktop para atualizar o firmware, personalizar configurações, gravar vídeos e tirar instantâneos.

Para obter mais informações sobre o que você pode fazer com o aplicativo, consulte Cisco Accessory Hub App Desktop.

3. Atualizar a câmera de mesa da Cisco para o firmware mais recente

Continuamos entregando novos recursos e aprimoramentos com iterações de firmware. Mantenha sua câmera atualizada para obter as últimas funções.

4. Use a câmera para Webex chamadas e reuniões

Configure Webex aplicativo ou Webex Meetings para utilizar a Câmera de mesa da Cisco.

Você também pode configurar as configurações da câmera e atualizar o firmware no Webex App.

Precisa de mais ajuda?

Consulte as seguintes seções para obter mais informações:

  • Para procurar mais documentação sobre a sua câmera, vá para a Central de atendimento.

  • Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.

  • Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.

Centro de ajuda

Vá até a página inicial da Ajuda da câmera de mesa para obter mais conteúdo de ajuda sobre a sua câmera. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.

Suporte técnico da Cisco

A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.

Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.

Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:

  • Número de série — Cada dispositivo tem um número de série na superfície do clipe.

  • Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.

  • Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.

  • Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.

A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.

É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco

Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.

Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.