O que está na caixa

Os itens a seguir são enviados na caixa. Se houver algo ausente, entre em contato com o varejista.

  • Cisco Desk Camera 1080p x 1

  • USB 2,0 C-um cabo x 1

  • Cartão de ponteiro x 1

Conhecer sua câmera

Use essas informações para se familiarizar com a câmera antes de usá-la.

Para obter mais informações sobre o produto, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Figura 1: Exibição frontal da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 1. Componentes de hardware na parte frontal

Componente

Descrição

1. Microfones

O canal de entrada de áudio da câmera.

2. Indicador LED

Indica o status da câmera:

  • Verde contínuo por 1,5 segundos: A câmera está sendo inicializada.

  • Verde contínuo: A câmera RGB está em uso.

  • Cortado A câmera RGB está no modo de espera ou o obturador está fechado.

3. Câmera RGB

Suporta transmissões de vídeo e fotos instantâneas estáticas.

4. Shutter

Ativa ou desativa a transmissão de vídeo e bloqueia a lente da câmera quando for fechada para proteger a privacidade.

Figura 2: Visão de trás da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 2. Componentes de hardware na parte de trás

Componente

Descrição

5. Porta USB-C

O cabo USB conecta-se à porta para conectar a câmera a um computador.

6. Base da câmera e clipe

Suporta várias opções de montagem em superfícies planas ou na parte superior de telas. A dobradiça ajustável fornece ângulos flexíveis.

Figura 3: Visão inferior da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 3. Componente de hardware na parte inferior

Componente

Descrição

7. Tripé de rosca

Use a rosca de 1/4"-20 para montar a câmera em um tripé.

Siga o fluxo de trabalho para colocar sua câmera pronta para uso.

Tabela 4. Fluxo de trabalho de configuração de câmera

Etapa

Objetivo

1. Conecte sua Cisco Desk Camera 1080p

Conecte a câmera ao computador para que os aplicativos de conferência ou de fluxo de vídeo possam usar a câmera.

2. Instalar o aplicativo Cisco Desk Camera

Instale o aplicativo câmera para atualizar o firmware, personalizar configurações, retomar vídeos e fazer instantâneos.

Para obter mais informações sobre o que você pode fazer com o aplicativo Camera, consulte Camera app .

3. Atualize sua Cisco Desk Camera para o firmware mais recente

Continuamos fornecendo novos recursos e aprimoramentos com iterações de firmware. Mantenha a câmera atualizada para obter os recursos mais recentes.

4. Use a câmera para Webex chamadas e reuniões

Configure Webex App ou Webex Meetings para usar sua Cisco Desk Camera .

Você também pode configurar as definições da câmera e atualizar o firmware em Webex aplicativo .

Consulte as seguintes seções para obter mais informações de ajuda:

  • Para procurar mais documentação sobre a câmera, vá para centro de ajuda.

  • Para procurar suporte técnico, acesse o suporte técnico da Cisco.

  • Para ver os termos de garantia do hardware, consulte os termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco.

Vá até a página de ajuda da câmera de mesa para obter mais conteúdo de ajuda sobre a câmera. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.

A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.

Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.

Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:

  • Número de série — Cada dispositivo tem um número de série na superfície do clipe.

  • Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.

  • Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.

  • Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.

A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.

Você pode encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html .

Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.

O seu extrato de garantia formal, incluindo as garantias e acordos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em garantias de produto.