O que há na caixa

Os seguintes itens são enviados dentro da caixa. Se algo estiver faltando, entre em contato com o seu varejista.

  • Cisco Desk Camera 1080p x 1

  • Cabo USB 2.0 C-A x 1

  • Cartão de ponteiro x 1

Conheça sua câmera

Use essas informações para se familiarizar com a câmera antes de usá-la.

Para obter mais informações sobre o produto, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=2.

Visão frontal da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 1. Componentes de hardware à frente

Componente

Descrição

1. Microfones

O canal de entrada de áudio da câmera.

2. Indicador LED

Indica o status da câmera:

  • Verde contínuo por 1,5 segundos: a câmera está sendo inicializada.

  • Verde contínuo: A câmera RGB está em uso.

  • Desativado: A câmera RGB está no modo de espera ou o obturador está fechado.

3. Câmera RGB

Suporta transmissão de vídeo e fotos instantâneas estáticas.

4. Obturador

Ativa ou desativa a transmissão de vídeo e bloqueia a lente da câmera quando fechada para proteger a privacidade.

Visualização traseira da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 2. Componentes de hardware na parte traseira

Componente

Descrição

5. Porta USB-C

O cabo USB conecta-se a esta porta para conectar a câmera a um computador.

6. Base da câmera e clipe

Suporta várias opções de montagem em superfícies planas ou na parte superior de telas. A dobradiça ajustável fornece ângulos flexíveis.

Visão inferior da Cisco Desk Camera 1080p
Tabela 3. Componente de hardware na parte inferior

Componente

Descrição

7. Tripé de rosca

Use a rosca de 1/4"-20 para montar a câmera em um tripé.

Configurar sua câmera

Siga o fluxo de trabalho para preparar a câmera para uso.

Tabela 4. Fluxo de trabalho de configuração da câmera

Passo

Finalidade

1. Conecte o Cisco Desk Camera 1080p

Conecte a câmera ao computador para que os aplicativos de videoconferência ou streaming possam usar a câmera.

2. Instale o aplicativo de desktop Cisco Accessory Hub

Instale o aplicativo de desktop Cisco Accessory Hub para atualizar o firmware, personalizar configurações, gravar vídeos e fazer fotos instantâneas.

Para obter mais informações sobre o que você pode fazer com o aplicativo, consulte Aplicativo de desktop Cisco Accessory Hub .

3. Atualize sua Câmera de Mesa Cisco para o firmware mais recente

Continuamos fornecendo novos recursos e aprimoramentos com iterações de firmware. Mantenha a câmera atualizada para obter os recursos mais recentes.

4. Use sua câmera para chamadas e reuniões Webex

Configure o aplicativo Webex ou o Webex Meetings para usar sua Cisco Desk Camera.

Você também pode definir as configurações da câmera e atualizar o firmware no aplicativo Webex.

Precisa de mais ajuda?

Consulte as seções a seguir para obter mais informações de ajuda:

  • Para procurar mais documentação sobre sua câmera, vá para Central de ajuda .

  • Para procurar suporte técnico, acesse Suporte técnico da Cisco .

  • Para visualizar os termos de garantia de hardware, vá para Termos de garantia de hardware limitados por um ano da Cisco .

Centro de Ajuda

Vá para a página inicial de Ajuda da Desk Camera para obter mais conteúdo de ajuda sobre sua câmera. Se você não encontrar o tópico de seu interesse lá, tente pesquisá-lo e usar os filtros à esquerda para restringir os resultados, se necessário.

Suporte técnico da Cisco

A Cisco fornece serviços de suporte técnico on-line e por telefone para todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que mantêm contratos de serviço válidos com a Cisco.

Você deve ter sua ID de usuário, contrato e números de série Cisco.com pronta ao entrar em contato com o suporte da Cisco para evitar atrasos na sua solicitação de suporte.

Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:

  • Número de série — Cada dispositivo tem um número de série na superfície do clipe.

  • Ocorreu um problema de hora e data — a equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.

  • Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os registros do dispositivo para identificar a causa raiz do seu problema.

  • Uma breve descrição — Inclua quaisquer ações antes do incidente.

A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.

Você pode encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termos de garantia de hardware limitado por um ano da Cisco

Termos especiais se aplicam à sua garantia de hardware e serviços que você pode usar durante o período de garantia.

O Certificado de garantia formal, incluindo as garantias e os contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, estão disponíveis em Garantias do produto .